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溝通是管理和經(jīng)營的主要途徑，企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使團隊中的人際關(guān)系更和諧、快速提升工作效率、更快解決工作中的問題，與企業(yè)外部的合作共贏更需要用高效的溝通方式取得對方的信任。同時，溝通并不是一種本能，它不是天生具備的，而是一種需要后天培養(yǎng)、主動學(xué)習(xí)和努力實踐而提升的能力。

溝通的過程就像開鎖，我們需要像鎖匠一樣探尋，找出別人的心略，才能開啟他心智的寶庫。在探索時，你要覺察以前沒看到的，傾聽以前沒聽過的。如果你既用心又摸對了門路，就能測知任何人在任何情況時的心略，達到順暢溝通的目的。

本課程結(jié)合職場管理者的真實工作情景，采用體驗式、引導(dǎo)式的教學(xué)方式，結(jié)合管理心理學(xué)，通過認識自我、了解他人，從而讓每個學(xué)員掌握針對不同關(guān)注點的人群的溝通方式，以確保學(xué)員學(xué)習(xí)效果及可落地應(yīng)用。