課程時間
1天×６小時/天
課程形式
講授法，討論法，問答法，實操法，案例分析法
課程綱要
u
面試問題的維度設計
v 面試實施過程中的提問
u 導入性問題
u 行為性問題
u 智能性問題
u 意愿性問題
u 情境性問題
u 壓力性問題
u 舉例式提問
u 連串式提問
u 開放式提問
u 假設式提問
u 確認式提問
u 清單式提問
v 面試者的提問技巧
u 多問開放式問題
u 不問暗示性問題
u 追著問開放式問題
u 善用試探性問題
v 面試問題清單與解碼技巧
u 工作動機、價值觀、心態、個人愿望問題
u 工作經歷方面問題
u 工作經驗問題
u 穩定性問題
u 靈活性問題
u 與他人協調、配合一起工作的問題
u 興趣、學業問題
u 專業問題
u 職場常識問題
u 通用管理能力問題
v 壓力面試法的設計與答案分析
v 文件筐的設計與答案分析
v 角色扮演的組織與行為分析
v 管理游戲的組織與行為分析
v 無領導小組討論的組織與與行為分析
v 職業興趣測試的組織與明辨、分析
v 學習地圖繪制與明辨、分析
v 個人形象規劃的明辨、分析
v 自我管理的明辨、分析
v 職業規劃的明辨、分析
v BEI訪談技巧
u 如何識別應聘者描述的工作職責
l 職業經歷
l 被訪談者崗位信息
? 崗位名稱
? 崗位職責
? 工作關系
? 時間分配
u 如何識別應聘者國網崗位的關鍵行為事件
l 工作中典型事件羅列
l 典型成功事例
l 典型挫折事例
u BEI訪談的STAR話術與應對識別練習
l 情景
l 任務
l 行為
l 結果
u 如何獲得與識別崗位工作所需的素質特征
u BEI訪談大綱設計方法
u BEI訪談實操
u BEI訪談演練
u BEI訪談分析演練
v 面試中對應聘者的綜合分析技巧
u 衣著
u 發型
u 聲音
u 體味
u 表情
u 身姿
u 位置
v 面試中傾聽的技巧
v 面試中識別面試者偽裝、謊言的方法
u 明辨以下狀況
l 原職位及待遇高于所應征者的職位及待遇
l 應征者沒有很好的工作成就紀錄
l 行業﹑職務或職位差異太大
l 學歷﹑工作年份中斷或不詳
l 中途輟學﹑肄業者
l 職務內容交待不清
l 工作變動頻繁
l 離職原因一味指責原公司
u 追問模糊的詞句
u 明辨邏輯問題
u 知行矛盾的問題
u 違背“情感溢出效應”的問題
u 違反一貫性的問題
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