培訓時間：3天 *6小時/天

課程形式：講授法；討論法；問答法；演練法；案例分析法

課程大綱

分享與分析

v  您認為公司和員工是怎樣的關系的

v  您在怎樣的工作環境中會感到舒服

v  您不喜歡怎樣的公司

v  您喜歡做怎樣的事情

v  您不喜歡怎樣的工作環境

v  您不喜歡怎樣的同事

v  您不喜歡做怎樣的事情

v  您認為怎樣的公司是應該被忠誠的

v  工作中怎樣的事情或讓您有壓力

v  職場中別人怎樣的言行會讓您覺得沮喪

v  怎樣的身體狀況會讓您工作中不舒服

v  怎樣的物理工作環境會讓您覺得不舒服

1．        

什么是健康的工作場所

2．        

什么是心理社會風險

3．        

什么是心理社會危害

4．        

十種最重要的心理社會風險

5．        

壓力與幸福感

v  刺激導向（工程模型）

v  反應導向（生理模型）

v  相互作用（結構導向）

u  人與環境相互匹配

u  工作需求——控制

u  工作需求——控制——支持

u  付出——回饋失衡

v  交互作用（過程導向）

6．        

工作組織與健康

v  工作場所的工作特性與組織的壓力源

u  工作本身的內在特征

u  個人在組織中的角色

u  工作中的人際關系

u  職業的期待與發展

u  組織因素，包括組織的結構、文化和氣氛

u  家庭和工作之間的相互影響

u  工作的安全性

u  薪資和福利

u  資源與交流

v  工作場所的心理社會壓力源

u  工作需求

u  工作時間與模式

u  工作的控制

u  社會支持

u  工作家庭沖突

u  角色轉換

u  反社會行為

v  造成心理社會危害的十類要素

u  工作內容

u  工作量和工作節奏

u  工作日程

u  控制

u  環境和設備

u  組織文化和功能

u  工作中的人際關系

u  在組織中的角色

u  職業生涯的發展

u  家庭——工作平衡

7．        

促進工作健康的干預

v  干預的水平

u  一級干預

u  二級干預

u  三級干預

v  干預的方法

u  初級干預

l  社會技術干預

l  心理社會干預

u  二級干預

l  認知行為訓練

l  壓力管理訓練

l  生物反饋

l  技能培訓

u  三級干預（EAP為主）

l  什么是EAP

l  EAP的作用

l  EAP的六個內容

l  EAP的組織實施四步驟

u  員工心理咨詢

l  心理咨詢概念

l  心理咨詢五個特征

l  心理咨詢的類型

l  心理咨詢的原則

l  心理咨詢的步驟

u  技能培訓

l  技能的范疇與內容

l  技能的六大類別

l  技能的五個層次

l  培訓的手段

u  預防性醫療保健

8．        

職業心理社會風險管理

v  典型的職業健康風險管理模式七步驟

u  識別危害

u  評估相關風險

u  設計合理實用的控制策略（干預）

u  實施控制策略

u  監控與評估控制策略的有效性

u  反饋并再次評估風險

u  審視員工的信息需要和培訓需要

v  心理社會風險管理的主要階段

u  風險評估的六個步驟

u  轉換的工作內容

u  干預和風險降低

u  評估的要點

9．        

職業健康促進

v  什么是健康

v  什么是健康促進

v  主要的健康決定因素

v  健康的社會——環境研究

v  積極的職業健康心理

u  從工作倦怠到工作投入

u  工作需求和工作資源的相互關系

u  工作資源的優越性

u  設計“做好事”的工作

u  積極發展的心理資本四要素

u  員工參與的工作策劃

u  積極溢出

v  積極干預

u  微觀干預

u  宏觀干預

10．    

合乎職業健康心理維護的物理空間

v  環境與行為的關系

u  喚起水平理論

u  環境符合理論

u  適應水平理論

u  行為制約模式

u  認知中介在環境行為關系模式中的作用

v  造成壓力的物理環境的三個作用

v  中國風水研究的合理性

v  造成壓力的工作場所設計因素

u  辦公室布局：人——人的關系

u  辦公室布局：人——設施的關系

u  窗戶

u  門

u  聲音

u  顏色

u  氣味

u  光亮

u  植物

11．    

企業文化、健康與幸福

v  企業文化的三層結構

v  企業文化的五種類型

v  企業文化的影響因素

v  企業文化的構成要素

v  《組織文化偏好量表》填寫、分析與討論

v  傳統的健康管理與整體的健康管理

v  企業社會責任對健康與幸福的促進

v  影響員工工作滿意度的因素

v  滋生政治行為的組織七特征

v  壓力管理：組織管理改善的九個要點

v  工作生活品質的十項內容