培訓時間：

2小時

課程形式：講授法；案例分析法

1．管理理念、職場心態與角色意識

v  新時代、新常態下的多元價值觀

v  組織與員工關系的本質：合作

2．目標設置

v  目標的來源

v  目標制定的資源與依據

u  政府資源

u  社會資源

u  企業資源

u  人力資源

u  國家政策

v  目標的系統結構

u  社會目標

u  市場目標

u  經濟目標

u  管理目標

v  目標制定的原則

3. 目標分解

v  目標分解的百分之百原則

v  將公司目標分解到部門

v  將公司目標分解到崗位

v  將公司目標分解到個人

v  目標分解方式

u  按照任務的職責分解

u  按產品的物理結構分解

u  按產品或項目的功能分解

u  按照實施過程分解

u  按照時間分解

v  目標分解的組織

u  下行法

u  上行法

u  循環法

4.KPI指標設計

v

KPI績效指標體系的四個遞進邏輯

v

KPI指標設計的來源

v

KPI指標的類型

u

素養型

u

行為與過程型

u

結果型

v

KPI指標設計的方法

u

魚骨圖法

u

對標法

u

頭腦風暴法

u

問卷調研法

u

要素圖示法

u

個案研究法

u

面談法

u

經驗總結法