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培訓(xùn)時間：

2小時

課程形式：講授法；案例分析法

1．管理理念、職場心態(tài)與角色意識

v  新時代、新常態(tài)下的多元價值觀

v  組織與員工關(guān)系的本質(zhì)：合作

2．目標(biāo)設(shè)置

v  目標(biāo)的來源

v  目標(biāo)制定的資源與依據(jù)

u  政府資源

u  社會資源

u  企業(yè)資源

u  人力資源

u  國家政策

v  目標(biāo)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

u  社會目標(biāo)

u  市場目標(biāo)

u  經(jīng)濟(jì)目標(biāo)

u  管理目標(biāo)

v  目標(biāo)制定的原則

3. 目標(biāo)分解

v  目標(biāo)分解的百分之百原則

v  將公司目標(biāo)分解到部門

v  將公司目標(biāo)分解到崗位

v  將公司目標(biāo)分解到個人

v  目標(biāo)分解方式

u  按照任務(wù)的職責(zé)分解

u  按產(chǎn)品的物理結(jié)構(gòu)分解

u  按產(chǎn)品或項目的功能分解

u  按照實施過程分解

u  按照時間分解

v  目標(biāo)分解的組織

u  下行法

u  上行法

u  循環(huán)法

4.KPI指標(biāo)設(shè)計

v

KPI績效指標(biāo)體系的四個遞進(jìn)邏輯

v

KPI指標(biāo)設(shè)計的來源

v

KPI指標(biāo)的類型

u

素養(yǎng)型

u

行為與過程型

u

結(jié)果型

v

KPI指標(biāo)設(shè)計的方法

u

魚骨圖法

u

對標(biāo)法

u

頭腦風(fēng)暴法

u

問卷調(diào)研法

u

要素圖示法

u

個案研究法

u

面談法

u

經(jīng)驗總結(jié)法