一、培訓學習的原理

（一）什么是學習

（二）成人學習理論—成人與在校生學習的區別

（三）成人學習理論—成人學習的特質

（四）成人學習中師生關系的處理

（五）企業員工學習模型的確定—人才立方體模型

（六）企業員工學習模型的確定—學習立方體模型

（七）艾賓浩斯遺忘曲線

（八）注意力曲線

（九）企業員工技能形成的一般規律

（十）企業員工技能形成的一般規律對培訓師個人學習成長的啟發

演練內容：案例分析、小組討論。

二、培訓課程的編排

（一）什么是課程的編排

（二）標準課程結構模型

（三）課題的名稱

（四）課程的內容

（五）課程的導入

（六）課程導入的禁忌

（七）課程主體的結構方式

（八）課程的結束

（九）課程結束的禁忌

演練內容：編寫一段十分鐘的課程，要說明“導入、主題結構、收結”。

三、培訓的實施與評價

（一）什么是培訓教學

（二）教學環節

（三）備課要形成教案

（四）課件制作

（五）上課及板書

（六）主要的教學方法

（七）課后的跟蹤輔導

（八）培訓的四級評估

演練：五線譜式教案、講解稿本的編寫。

四、培訓課堂的掌控

（一）什么是控場

（二）上課前的準備工作

（三）上場和下場的要求

（四）課堂互動

（五）培訓互動的境界

（六）現場應變技巧

（七）精彩點評的技巧

（八）常用其它控場技能

（九）課堂掌控自測

演練內容：五分鐘授課，能充分運用“身體互動、情緒互動、思維互動”

五、演講力訓練

（一）上課要口語表達，忌長句

（二）表達要具體形象

（三）表達要抑揚頓挫

（四）表達要簡練而富有邏輯性

（五）內涵深厚才能妙語連珠

演練內容：概括化演講訓練。

六、培訓師四大風格

（一）什么是培訓風格

（二）培訓師的四大風格類型

（三）什么樣的培訓師算實戰派

（四）培訓師風格的形成

（五）培訓風格形成的途徑

（六）培訓風格是成為名師的必備條件

（七）到底哪一種風格好

演練內容：講一段風趣幽默的笑話并富有教育意義。