【課程大綱】

第一部分：新發展理念下工會在企業中的地位和作用

?  工會在企業中的地位

v工會組織的性質

v工會管理的職能

v工會的權利和義務

?工會組織的作用

v做好“三服務”活動

v加強工會系統黨的建設

v努力建設“六有”工會

v工會創新活動的組織

第二部分：營造和諧勞動關系

?  什么是企業和諧勞動關系

v  和諧勞動關系概念

v  影響企業和諧勞動關系的主要因素

2  歷史因素

2  客觀因素

2  人為因素

?  營造和諧勞動關系氛圍

v  企業職工關心關愛工作

v  職工心理壓力疏導

v  勞動爭議調解委員會建立

?  案例分析

第三部分：工會干部履職能力提升

?  提升工會干部履職能力

v  學會做人，提高做群眾工作的能力

v  學會說話，提高協調溝通的能力

v  學會做事，提高榜樣激勵的能力

v  學會執行，提高組織管理的能力

v  學會方法，提高化解矛盾能力

?  推動工會干部履職能力提升

v  加強組織領導

v  強化支持保障

v  做好維權服務

v  加強宣傳引導

v  推進重點工作

?  案例分析

課程總結