【課程大綱】
第一部分：新發展理念下工會在企業中的地位和作用
? 工會在企業中的地位
v工會組織的性質
v工會管理的職能
v工會的權利和義務
?工會組織的作用
v做好“三服務”活動
v加強工會系統黨的建設
v努力建設“六有”工會
v工會創新活動的組織
第二部分：營造和諧勞動關系
? 什么是企業和諧勞動關系
v 和諧勞動關系概念
v 影響企業和諧勞動關系的主要因素
2 歷史因素
2 客觀因素
2 人為因素
? 營造和諧勞動關系氛圍
v 企業職工關心關愛工作
v 職工心理壓力疏導
v 勞動爭議調解委員會建立
? 案例分析
第三部分：工會干部履職能力提升
? 提升工會干部履職能力
v 學會做人，提高做群眾工作的能力
v 學會說話，提高協調溝通的能力
v 學會做事，提高榜樣激勵的能力
v 學會執行，提高組織管理的能力
v 學會方法，提高化解矛盾能力
? 推動工會干部履職能力提升
v 加強組織領導
v 強化支持保障
v 做好維權服務
v 加強宣傳引導
v 推進重點工作
? 案例分析
課程總結
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