一、課程對象
企業中高層領導及各部門主管
二、課程時間
課程時間：2天，6小時/天
三、課程收益
本課程根據中國企業管理的特點為基礎，結合國內外優秀企業管理的經驗，向您全方位闡述目標驅動的績效管理的原理和重要作用，以及管理實施驅動、執行、考評和結果運用的要點。本課程遵循實用性原則，大量采用項目推進實例互動、圖片案例解析等多種教學手段，通過本課程的學習學員能夠：
1、了解績效管理原理和效益
2、認識目標管理的原理、性質和落實要點
3、掌握年度、季度和部門的目標分解方法和學會工作計劃管理
4、熟悉績效管理工具MBO、KPI、BSC、OKRS、積分制
5、掌握績效考核的基本流程和操作要點，有效避免績效管理工作中常見的誤區
6、掌握從戰略目標轉化為績效指標的基本方法
7、掌握常用的績效考評方法和實務操作技巧
8、掌握績效溝通的方法和步驟，并學會制定績效改進方案
9、能做好績效評估并將結果加以有效運用
四、授課方式
講解、課堂互動、實例、實操練習
五、課程大綱
第一天 理解和構建目標管理與全面認識績效管理？
引言：
l 現在公司在績效管理中存在的問題（討論）
l 小結
第一部分：理解目標管理
1、理解目標管理的原點
2、理解目標管理和提高業績的關聯
3、理解目標管理和定額管理的不同
4、理解目標管理目標種類
5、理解目標管理的步驟
6、理解經營計劃和目標管理連動關系
7、理解目標的連鎖性
8、理解目標管理的周期
9、理解目標管理得以落實的要點
■ 案例分享：華為目標管理體系
第二部分：如何構建目標管理系統
1、 確定目標管理框架
2、 確定目標管理過程的管理方式
3、 目標管理在日常工作中的七個著眼點
4、 制作目標管理填寫指南
5、 進行目標管理訓練
6、 學習目標管理面談技巧和方法
7、 目標管理使經營計劃行動化實例
■ 案例分享： IBM目標設定檢查
第三部分：全面認識績效管理
1、績效來源和基本概念
2、績效考核VS績效管理
3、績效管理在人力資源管理中的地位
4、績效管理的目的
5、績效管理工具一目標管理法
6、績效管理工具二關鍵績效指標法
7、績效管理工具三綜合平衡計分卡
8、績效管理工具四積分制考核法
■ 案例分享：GOOGLE 的OKRS績效管理和實施建議
第二天 如何做好績效管理？
第一部分：如何科學制訂績效目標和計劃？
1、 戰略目標設定原則
2、 確定戰略目標6+E法
3、 如何繪制戰略地圖
4、 基于戰略地圖進行績效規劃
5、 績效目標分解
6、 基于績效目標的績效計劃
7、 績效計劃公示
■ 案例分享：績效計劃書案例
第二部分：如何提煉績效考核指標？
1、績效考核指標設定
2、績效考核指標權重設計
3、績效衡量標準設定
4、績效指標體系構建
■ 實際演練: 各小組提煉部門績效考核指標練習？
第三部分：如何進行績效輔導？
1、績效輔導概述
2、績效輔導內容
3、績效輔導方式
4、績效輔導技巧
5、績效輔導能力提高
■案例分享：微軟公司有效的績效輔導
第四部分：如何實施績效考核？
1、 績效考核五項準備工作
2、 績效考核體系設計
3、 績效考核實施管理流程
4、 績效考核實施管理啟動
5、 績效考核實施信息管理
6、 績效考核誤差規避
7、 績效考核管理層考核
■ 案例分享： 阿里的績效考核案例
第五部分：如何做好績效管理？
1、績效反饋和溝通管理
2、績效過程三類管理方法
3、績效改進管理
4、績效投訴處理
5、考核結果應用于薪酬
6、考核結果應用于培訓與開發
7、考核結果應用于制度完善
■ 案例分享：麥當勞人才盤點會議
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