國家電網 商務禮儀培訓
《運禮贏商--商務禮儀》
第一部分：禮儀之道（基本理念）
1、職業禮儀之“3A”原則：
2、尊重為本：
3、遵循規則
4、善于表達
第二部分：儀態禮儀
1、第一印象的意義
2、決定第一印象的因素
3、儀表儀態禮儀詳解
第三部分：著裝服飾禮儀
1、職業著裝四大基本原則
2、男士著裝儀表禮儀
3、女士著裝儀表禮儀
4、職場著裝“六大禁忌”
5、職場著裝綜合案例分享
第四部分：商務會面禮儀
1、會面之禮五要素
2、問候禮儀
3、稱呼禮儀
4、介紹禮儀
5、握手禮儀
6、名片禮儀
第五部分：商務通訊禮儀
1、電話禮儀
2、短信禮儀
3、傳真禮儀
4、郵件禮儀
第六部分：接待拜訪禮儀
1、商務接待禮儀七步曲
2、商務拜訪禮儀
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