中國交建一局  商務禮儀培訓

《運禮贏商--商務禮儀》

第一部分：禮儀之道（基本理念）

1、職業禮儀之“3A”原則：

2、尊重為本：

3、遵循規則

4、善于表達

第二部分：儀態禮儀

1、第一印象的意義

2、決定第一印象的因素

3、儀表儀態禮儀詳解

第三部分：著裝服飾禮儀

1、職業著裝四大基本原則

2、男士著裝儀表禮儀

3、女士著裝儀表禮儀

4、職場著裝“六大禁忌”

5、職場著裝綜合案例分享

第四部分：商務會面禮儀

1、會面之禮五要素

2、問候禮儀

3、稱呼禮儀

4、介紹禮儀

5、握手禮儀

6、名片禮儀

第五部分：商務通訊禮儀

1、電話禮儀

2、短信禮儀

3、傳真禮儀

4、郵件禮儀

第六部分：接待拜訪禮儀

1、商務接待禮儀七步曲

2、商務拜訪禮儀