中國工商銀行泉州分行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理項(xiàng)目建設(shè)培訓(xùn)，督導(dǎo)項(xiàng)目歷時(shí)5天5夜，白天督導(dǎo)，晚上主題培訓(xùn)，以百佳網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范作為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行導(dǎo)人，對(duì)營業(yè)廳全崗位進(jìn)行服務(wù)流程的督導(dǎo)（大堂經(jīng)理、保安、保潔、柜員、信貸經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人），以PDCA的模式，不斷糾偏優(yōu)化員工的服務(wù)行為與網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境，全面樹立標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)員工精神風(fēng)貌。培訓(xùn)結(jié)束后，還輔導(dǎo)專業(yè)團(tuán)隊(duì)拍攝網(wǎng)點(diǎn)宣傳視頻。