中國工商銀行泉州分行標桿網點標準化管理項目建設培訓，督導項目歷時5天5夜，白天督導，晚上主題培訓，以百佳網點服務規范作為標準進行導人，對營業廳全崗位進行服務流程的督導（大堂經理、保安、保潔、柜員、信貸經理、網點負責人），以PDCA的模式，不斷糾偏優化員工的服務行為與網點環境，全面樹立標桿網點員工精神風貌。培訓結束后，還輔導專業團隊拍攝網點宣傳視頻。
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