一、勝任素質與招聘甄選

1、勝任素質理論與應用體系導論；

2、傳統招聘甄選流程與其特點；

3、基于勝任素質的招聘甄選流程；

二、基于勝任素質的招聘流程設計與管理

1、確定基于勝任素質的招聘流程；

2、基于勝任素質的職位說明書；

3、開發、建立崗位勝任素質模型；

三、基于勝任素質的甄選操作流程（一）

1、確定基于勝任素質的甄選流程；

2、設計基于勝任素質的職位申請表

3、審核基于勝任素質的職位申請表

四、基于勝任素質的甄選操作流程（二）

1、行為面試體系及特點

2、培訓、協調面試主持人

3、管理行為面試實施進程

五、基于勝任素質的甄選操作流程（三）

1、基于勝任素質的背景審查

2、甄選決定

3、達標候選人的匹配比較

六、基于勝任素質的行為面試設計

1、行為面試設計原則

2、行為面試設計流程

3、行為面試設計樣例

七、其他甄選技術與方法

1、心理測評技術

2、評價中心技術

3、人職匹配技術