奇哲咨詢 業務流程
一、管理培訓流程
高管訓練營、中層管理、班組長培訓、新員工培訓、人力資源、生產管理。
操作步驟 作業規范及注意要點
1．確定培訓需求
◎征求參訓人員的意見
◎征求參訓人員主管的意見
◎分析參訓人員知識、技能、文化現狀
◎填寫培訓需求調查表
2．設定培訓目標
◎此次培訓所要達到的預期結果
3．確定參訓人員
◎此次培訓需要參加的各部門和人員
◎每項課程需要參加的部門和人員
4．制定培訓計劃
◎培訓計劃要有針對性、時效性
◎明確培訓目標、培訓課程、培訓時間、培訓方式、參訓人員、所需培訓資源
5．培訓準備工作
◎根據培訓計劃進行培訓費用、教材、資料、培訓設備、培訓講師等培訓資源的準備
◎提前做好參訓人員的生活安排
6．培訓實施及協調工作
◎提前通知參訓人員培訓的內容、時間、地點、培訓講師等情況
◎進行培訓考勤、做好培訓記錄
◎協調參訓人員餐飲、住宿等工作
7．培訓項目評估
◎采用三級評估方法：培訓效果評估、學習成效測評、行為跟蹤評估
8．培訓總結
◎培訓結束，對本次培訓全過程進行總結，總結經驗，指出問題，提出改善意見
◎完成培訓總結報告
標準
①培訓需求調查準確
②培訓目標明確
③培訓計劃詳細、完善
④培訓評估及時、有效
二、管理咨詢流程
企業戰略、生產運營、人力資源、財務管理、安全管理、市場營銷。
1、預咨詢階段
預咨詢階段是企業管理咨詢任務的啟動階段，在這一階段，咨詢公司將與客戶進行初步的接觸，了解委托任務的大致內容。它既可以是一個獨立的項目，也可以是完整的企業管理咨詢項目的一個階段。
2、深入診斷階段
A、工作內容：
a)對問題和目的的重新診斷，針對客戶的委托任務，對客戶企業進行更深入和全面的了解，通常需要到客戶企業進行實地的考察。
b)進行情況分析，研究所提出的問題與企業目標之間的關系，進而弄清客戶企業進行革新和有效解決問題的潛力。
B、工作目的：
深入細致地診察客戶企業面臨的問題和追求的目的，識別引起和影響這些問題的因素和要點，并且為找到解決問題的方法準備所有必要的信息。
C、工作成果：
在深入診斷階段結束后，提交中期報告，介紹咨詢公司調研的結果和根據這些結果分析得出的結論。但是診斷問題不包括解決問題，中期報告中也不涉及解決問題的方案。
D、工作程序：
項目目的和問題的診斷--項目調研--項目情況分析--反饋診斷信息
3、方案設計階段
A、工作內容：
a)研究所診斷問題的解決方案。
b)對所提供的解決進行篩選。
c)給客戶提出建議。
d)對客戶選擇的方案做實施方面的準備。
B、工作特點：
在這一階段需要更多的創新和創造，并且需要客戶企業內部的人員更多地介入，因為--解決方案必須適應客戶企業的獨特環境；--客戶的配合和參與，可以給客戶企業的員工提供一次良好的培訓機會；當企業管理咨詢師撤出客戶的企業以后，客戶的員工可以更容易地實施設計方案。
C、工作成果：
提交一份或多份解決問題的方案，并且會安排一次口頭的匯報。建議客戶選擇某一個方案，但最后選擇哪一個方案需要客戶自己決定。
D、工作程序：
研究并提出可行性方案--研究與評價替代性方案--提交設計方案書--客戶確認
4、輔助實施階段
A、工作內容：
a)培訓客戶的員工，向客戶的員工介紹實施階段的工作內容和操作要點。
b)與客戶共同監督實施過程中組織的反應和環境的變化。
c)協助客戶克服實施過程中遇到的各種困難。
B、工作特點：
實施階段是企業管理咨詢過程中的一個重要階段。因為實施中可能會出現技術和其它困難；客戶對問題理解得可能不很清楚；實施過程中環境會出現某些變化，需要對實施方案進行調整。
C、工作程序：
制定方案實施計劃書--項目導入實施--培訓和開發客戶職員--新方案監督和保持
5、結束階段
A、最終報告：
提交一份最終報告，通常還會在這一階段安排一次口頭匯報。最終報告的內容包括：
(a)簡要回顧前面幾次報告的主要內容；
(b)詳細敘述上一次報告以來的情況；
(c)對方案實施的效果進行評價；
(d)對客戶在未來應該做的或避免做的事情提出建議。
B、后續服務：
企業管理咨詢任務的結束并不代表我們與客戶的關系的結束，我們會在任務結束后的較長一段時間之內，定期對客戶的公司進行一次短暫的訪問。在訪問的過程中我們將評述實施的進程，協助客戶采取需要的糾正措施，研究是否有新的問題出現。
C、工作程序：
項目撤出--提交項目最終報告--后續服務。
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