《崗位勝任素質模型構建技術訓練》課程大綱

【培訓時間】：２天

【課程背景】：

　　在當今激烈競爭的全球化商業環境中，企業要想在競爭中取勝，關鍵在于不斷地提高其管理者和員工的素質。但是，判斷員工是否具有幫助組織成功的能力，是件困難的事情。什么樣的行為可以導致優良的業績，對于不同公司、不同職位會有不同的答案。勝任素質模型在此時應運而生，它是從組織戰略發展出發，以強化競爭力，提高實際業績為目標的一種獨特的人力資源管理的思維方式、工作方法和操作流程。 借助勝任素質模型管理工具，可以幫助企業提升人才管理和發展的能力，降低人才不正確選拔和使用的損耗，幫助企業建立持續發展的軟能力。

【課程收益】：? １、掌握勝任素質模型設計的基本原則和操作步驟；

? ２、掌握勝任素質識別的工具和方法，幫助組織找到組織產生高績效的真正基因；

? ３、掌握勝任素質的具體編寫原則和方法，借助實例學習編寫勝任素質詞典；

４、掌握構建勝任素質的方法與流程,能夠運用演繹法、歸納法構建勝任素質模型；

５、掌握勝任素質的使用方法，使得勝任素質應用落地，切實提升企業管理效益。 

【課程大綱】：

第一部分：崗位勝任素質的概述

一、 勝任素質的緣起、發展與應用

二、 什么是勝任素質

三、 企業勝任素質包含的內容

四、 個人成功勝任素質包含的內容

五、 勝任素質模型的結構

六、 根據不同模塊進行勝任素質分類典型示例

七、 管理者勝任素質模型舉例

第二部分：勝任素質模型構建的基本方法與工具

一、 勝任素質模型構建的指導方針

二、 勝任素質模型構建的兩種方法（優缺點、適用范圍）

1、 演繹法，2、歸納法

三、 勝任素質模型構建三大輔助方式與工具

1、標桿模型，2、勝任素質詞典，3、調查問卷

四、 識別勝任素質的基本工具

第三部分：運用演繹法構建勝任素質模型的流程與步驟

一、 運用演澤法的勝任素質模型構建工作流程

二、 企業戰略梳理對關鍵勝任素質的需求

三、 企業不同成長階段所需之關鍵勝任素質

四、 構建勝任素質模型步驟

案例分析：A負責人勝任素質模型構建

五、 核心勝任素質詞典設計案例及練習

案例分享：鄭**核心勝任素質模型構建

六、 管理者勝任素質設計案例及練習

案例分享：某人力資源經理勝任素質模型

七、 關鍵崗位技能制定方法

八、 崗位職能勝任素質設計案例及編寫用語

案例分享：小王專業勝任素質的設計與編寫

小組練習：現場討論編寫某個崗位的勝任素質詞條

第四部分：勝任素質維度設定與層級劃分基本原則

一、 勝任素質的維度劃分

二、 勝任素質的維度與層級示例

三、 勝任素質層次劃分基本原則

四、 如何劃分勝任素質層級

示例：核心能力層級劃分示例、領導力層級劃分示例

第五部分：勝任素質詞典編寫技術

一、 勝任素質詞典的起源與發展

二、 勝任素質詞典的基本結構

勝任素質詞典案例分享：某公司勝任素質詞典

三、 多個角度的素質模型的建立最終會形成企業的素質詞典

四、 勝任素質模型舉例-勝任素質模型的分類

五、 通用管理者勝任素質模型

六、 領導力模型

七、 團隊領導人需要的能力

八、 某公司職業經理素質模型

小組練習：現場編某個崗位的勝任素質詞典

第六部分：運用BEI技術構建勝任素質模型的流程與步驟

一、 構建勝任素質模型的三步曲

二、 運用BEI技術的勝任素質模型構建工作流程

三、 開發模型的三個階段

四、 行為事件訪談法

1、訪談前的準備工作

2、行為事件訪談的工作流程

3、如何進行行為事件訪談后的編碼提煉

4、如何進行勝任素質編碼數據處理

5、各指標的統計方法

編碼范例練習：

專題小組討論演練：尋找“土狼”的基因——任正非給華為員工的一封信

4、編碼驗證階段

五、 勝任素質模型驗證與調校

第七部分：勝任素質在人力資源管理中的運用

一、 建立以勝任素質為核心的人力資源管理體系

二、 勝任素質作為管理工具的內在價值

三、 基于勝任素質的戰略人力資源規劃

案例分享：某公司的戰略性人力資源管理

四、 基于勝任素質的人才評價與員工任用

案例分享：某企業***勝任素質測評示例

五、 基于勝任素質的培訓體系設計

六、 基于勝任素質的人才梯隊建設

案例分析：世界500強企業對人才梯隊建設的重視