【培訓大綱】
第一章：情商領導力開篇
一、智商與情商、情商的重要性
二、領導力分級、作用與影響、中西文化對比
三、領導者情商管理五大構成、情商測試（備用）
第二章：情商領導力分解
一、領導者自我認知
1、理解“我”——領導者性格測試
2、定位自己——案例分享
3、自我價值——結合實際工作開展案例研討
領導者自我控制
1、操之在我——案例分享
2、學會制怒——結合實際工作開展案例研討
3、學會自省——案例研討
領導者自我激勵
1、自我鼓勵——案例分享
2、主動追求——案例分享
3、目標定位——案例分享、情景演練
二、領導者認知他人
1、覺察他人——案例分享：按五大需求定位他人心理
2、同理心——案例分享
3、肢體語言——案例分享、情景演練
三、和諧領導力——領導力測試
1、人人渴望贊美——案例分享
2、調整心態——案例分享
3、領導力之位、時、度——非權力影響、團隊建設案例分享。
第三章：情商領導力總結
一、有哪些收獲？
二、還有哪些問題？
三、學習評估
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