一、課程名稱：

職業心態塑造

二、課程目的：

通過培訓，幫助公司員工建立良好的職業心態，培養員工積極向上的工作態度、永遠追求進步的學習精神，相互協作的團隊精神以及勇于付出的奉獻精神等，從而打造一支具備較強戰斗力的職場人士隊伍。

三、課程目標：

幫助員工認識自己，了解培養職業心態的目的，掌握調節自己職業心態的方法，促進工作的開展。

四、課程內容：

看大綱

五、培訓對象：

職場人士

六、培訓方式：

集中脫產培訓

七、教學方法：

小組討論法、案例法、多媒體教學法

八、培訓設備要求：

投影儀、音響設備、能活動的桌椅

九、教學大綱：

（一）課前要求

學習要領

——投入多少、收獲多少

——參與多深、領悟多深

——未曾經歷、不成經驗

——敞開心扉、方有心得

（二）引言

問：

誰在給你發工資？

你該如何去做，才能保證你的收入？

（三）如何打造自己的職業競爭力

1、認識自我——你是誰

★2、職場人士必須具備的職業心態

3、職場人士不應該有的幾種心態

4、職場人士必須具備的工作技能

注：標★為本課重點內容

個人職業競爭力的概念

1、認識自己

1)職場人士的理解層次模型

2)請你用詞組分別列出自己的五個優點和五個缺點。（3分鐘時間思考并寫出來）

3)自測題

2、職場人士必須具備的職業心態

什么是心態？

所謂心態，指的是一個人在思想觀念支配下的為人處世態度和心理狀態的總和，是一個人內在和外在的東西和諧統一。

（1）老板心態

你是自己人生的老板

（2）積極心態

積極心態的定義

如何塑造積極心態

（3）學習的心態

學習是最便宜的投資，時間是最昂貴的投資。

如何學習

（4）合作的心態

合作，包括人與人之間的合作、部門于部門之間的合作。

沒有完美的個人，只有完美的團隊。

案例:雁陣的啟示

團隊游戲：海難逃生

通過團隊游戲，讓培訓學員了解自己在團隊中的身份地位和影響力，激發學員參與團隊建設和培訓熱情。

（5）誠信的心態

誠信有助于職場人士和客戶之間建立起和諧的客我關系

誠信令客戶百分之百信任你，減少工作中的阻力

怎樣對客戶做到誠信

（6）付出的心態

付出的心態。它是一種因果關系，也就是舍得的關系。

（7）感恩的心態

感恩是中華民族傳統的美德，只有懂得感恩的人才是富足的人。我們一定要有感恩的心態，感恩就是感恩一切。感恩包括坎坷、困難和我們的敵人。事物不是孤立存在的，沒有周圍的一切就沒有你的存在。

互動：你今天感謝了誰？

3、職場人士不應有的幾種心態

4、課程小結：

本節課主要是講：

要提高自身的職業競爭力，就必須要認識自己，認識自己的優缺點。

必須要具備良好的職業心態，要屏棄一些不好的心態。

良好的心態包括積極的心態、學習的心態、合作的心態、誠信的心態、付出的心態、感恩的心態等。

（四）課堂知識點考試

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