團隊建設-促進溝通協作增強整體競爭力課程大綱

旨在提升團隊效能、促進成員間的溝通與協作，并增強團隊的整體競爭力。幫助參與者理解團隊建設的各個方面，并通過實際案例和練習來提升他們的團隊管理技能。

第一部分：團隊建設基礎

1.團隊建設概念與重要性

· 定義團隊與團隊建設

· 團隊建設的目的和益處

· 團隊與群體的區別

2.團隊發展階段

· 形成期、風暴期、規范期、執行期和解散期的特點

· 如何識別團隊所處階段并采取相應策略

3.團隊動力學

· 角色與職責分配

· 團隊成員的個性與工作風格

· 溝通與沖突解決技巧

第二部分：團隊效能提升

1.目標設定與管理

· SMART原則在團隊目標中的應用

· 目標跟蹤與評估方法

2.團隊溝通技巧

· 高效會議管理

· 非言語溝通的重要性

· 溝通障礙與解決策略

3.團隊協作工具與技術

· 使用協作軟件和工具

· 時間管理與任務分配

· 遠程團隊協作的特殊考慮

第三部分：團隊領導與激勵

1.領導力發展

· 不同領導風格及其適用場景

· 領導力與管理技能的區別

· 培養團隊領導力

2.激勵理論與實踐

· 馬斯洛需求層次理論

· 赫茨伯格雙因素理論

· 實際激勵策略與案例分析

第四部分：團隊創新與變革管理

1.創新思維與方法

· 創新思維的培養

· 創新工具與技術（如頭腦風暴、六頂思考帽等）

2.變革管理

· 變革的必要性與挑戰

· 變革過程中的團隊管理

· 應對變革的策略與技巧

第五部分：綜合案例分析與實戰演練

1.案例研究

· 分析成功與失敗的團隊建設案例

· 討論案例中的關鍵決策和結果

2.角色扮演與模擬

· 模擬團隊建設活動

· 實際問題解決與決策模擬

3.課程總結與反饋

· 總結課程要點

· 學員反饋與課程改進