中層管理的領導藝術課程大綱

旨在提升中層管理者的綜合能力，包括領導力、溝通、團隊建設、目標管理等多個方面：

第一部分：認識管理、角色定位、能力構建

模塊一：認識管理· 管理的基本含義

· 管理的基本要素

· 領導的基本含義

· 領導與管理的差異

· 管理行為特征與領導行為特征的比較

· 管理行為風格與領導行為風格的比較

· 行為識別練習

· 案例分析

模塊二：中層經理的角色定位· 管理者角色認知狀況調查案例分析

· 管理者角色認知與個性特征分析

· 工具介紹與練習

模塊三：中層管理者應當擁有的知識與技能結構· 知識與技能結構框架構建

· 管理技能提升學習框架

· 領導力提升學習框架

· 中層管理者的三維學習結構

· 課內測試：管理能力提升需求分析

第二部分：管理技能提升專題研修

模塊一：目標設定與目標管理

· 目標管理的基本認識

· 如何設定有效目標（SMART原則）

· 目標管理的主要內容

· 構建系統的目標管理框架

· 目標管理卡的運用及工作成果評價

· 目標管理的步驟

· 推進目標管理須注意的問題

· 案例分析

模塊二：制定計劃并推進落實

· 規劃、計劃、策劃的比較及關聯

· 制定戰略與規劃的基本思路和框架案例

· 如何基于戰略和規劃制定年度月度工作計劃

· 計劃制定的基本方法與步驟

· 部門工作計劃需要關注的問題

· 如何使得部門工作計劃促進管理水平的不斷提升

· 重點工具介紹

· 計劃制定案例分析

模塊三：管理好時間，提高工作效率

· 浪費時間的現象

· 24種最有效的時間管理小工具

· 節約時間的各類做法

· 管理者提高工作效率的技巧

· 管理者提高效率的10大原則

· 管理者提高效率的12種途徑

模塊四：推進管理溝通，協調各方關系

· 認識溝通：回顧與總結

· 溝通的基本原理與要素

· 不同溝通形式下的溝通技巧訓練

· 管理者內部溝通的幾個方向

· 如何與不同性格的人進行溝通

· 管理者的壓力和情緒管理

· 溝通中的沖突處理策略和技巧

模塊五：輔導培養下屬，做教練式管理者

· 經理新角色：教練式管理者

· 認識教練、指導、輔導下屬的工作方法

· 教練式管理者的角色定位及其相關技能

· 有效指導下屬的步驟與關鍵技能

模塊六：高績效團隊的建設與管理

· 建立起對團隊的共同認識基礎

· 團隊建設的基本步驟

· 團隊成員的角色認知

· 團隊的運作與沖突處理

· 高績效團隊運作中的若干基本原理

模塊七：加強管理控制的方法和途徑

· 管理控制的基本含義

· 控制不足與控制過渡的識別

· 管理控制的三個基本階段

· 管理控制的相關工具

· 日常工作環境下如何開展管理控制