管理學(xué)原理與國(guó)學(xué)智慧-管理者角色認(rèn)知與管理技能

一、           管理者角色認(rèn)知

1、 管理者必備的技能

－－角色認(rèn)知

――時(shí)間管理能力

――目標(biāo)管理能力

――激勵(lì)能力

――溝通能力

――績(jī)效評(píng)估能力

――領(lǐng)導(dǎo)能力

――授權(quán)能力

――團(tuán)隊(duì)發(fā)展能力

――教練能力

2、 管理者角色定位

――高層領(lǐng)導(dǎo)（決策力）

――中層干部（執(zhí)行力）

――基層員工（行動(dòng)力）

3、 管理者角色錯(cuò)位

――當(dāng)“民意代表”

――向上錯(cuò)位

――把自己當(dāng)領(lǐng)主

――把自己當(dāng)自由人

――把自己當(dāng)業(yè)務(wù)員

――事必躬親

――當(dāng)“和事佬”

――官僚主義

――過于個(gè)性化

二、  管理者要過的三大難關(guān)

１、如何得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可？

――領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是對(duì)的

――合理堅(jiān)持、圓滿溝通

――不要傷害領(lǐng)導(dǎo)自尊

――受批評(píng)時(shí)不用太上心

――不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)是非

――維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信

――勇于承擔(dān)責(zé)任

――提出問題拿出方案

――多請(qǐng)示匯報(bào)

２、如何得到同事的支持？

――尊重對(duì)方從我做起

――換位思考

――注重平時(shí)的聯(lián)系

――不隨意向上級(jí)告狀

――主動(dòng)承擔(dān)“灰色地帶”責(zé)任

３、如何得到下屬的擁護(hù)？

――與下屬同甘共苦

――與下屬保持一定的溝通/距離

――公平對(duì)待每個(gè)人

――設(shè)身處地為員工著想

――不要朝令夕改、反復(fù)無(wú)常

――責(zé)權(quán)明確、賞罰分明

――以身作則、嚴(yán)以律己