領導藝術（The art of leadership）

v是指在領導的方式方法上表現出的創(chuàng)造性和有效性。

v一方面是創(chuàng)造，是真善美在領導活動中的自由創(chuàng)造性。“真”是把握規(guī)律，在規(guī)律中創(chuàng)造升華，升華到藝術境界；“善”就是要符合政治理念；“美”是指領導使人愉悅、舒暢。

v另一方面是有效性，領導實踐活動是檢驗領導藝術的唯一標準。主要包括：決策的藝術、創(chuàng)新的藝術、應變的藝術、指揮的藝術、抓總的藝術、統(tǒng)籌的藝術、協(xié)調的藝術、授權的藝術、用人的藝術、激勵的藝術。

§孫子曰：兵者，國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也

§故經之以五事，校之以七計，而索其情

?一曰道（道義、方向目標——確定目標的原則SMART、同道）例如：2011年度福布斯中國最有潛力企業(yè)案例

?二曰天（天時，自然天氣和政治氣候，發(fā)現、創(chuàng)造）行業(yè)的選擇

?三曰地（地利、廠址如何選擇，就近生產要素、市場以節(jié)約成本）

?四曰將（人和，尤其是核心員工，五德——智信仁勇嚴，支持、忠誠度，善于包容，如何御將）

?五曰法（制度、機制，人本管理與制度管理如何協(xié)調？為什么要靠制度？人性假設？）

?主孰有道？將孰有能？天地孰得？法令孰行？兵眾孰強？士卒孰練？賞罰孰明？

§孫子的五事：政治、天時、地利、將領、法制

v知的好處？管理視角：

§知市場：市場就是尚未被滿足的需求。要善于發(fā)現并滿足顧客的需求。（例：向寺廟推銷梳子、海底撈的成功與潛在風險。）更高明的現代營銷不是生產出來東西再去賣，而是，先知——意先承欲，針對性地生產（什么樣的產品？什么樣的功能？如何組合？）。聰明的將領是先具備了獲勝的條件才出擊，愚蠢的將領是先出擊，聽天由命，賭運氣。

v知員工：異質性（屬性和層次）：不同層次，不同背景、不同知識結構、不同能力，價值取向、工作動機。如何知人善任？如何激勵？找準激勵點，在不增加或少增加成本的情況下提高員工的滿意度和中程度（朝三暮四、己所不欲勿施于人的探討，什么是真正的以人為本）。

§知的戰(zhàn)略——SWOT分析，波特五力模型：

§企業(yè)外部環(huán)境分析PEST分析

內部資源分析

問題1：企業(yè)的戰(zhàn)略目標規(guī)劃是什么？

問題2：企業(yè)的核心能力與價值何在？

問題3：核心能力與價值的載體為何？

問題4：企業(yè)載體的素質要求有那些？

問題的關鍵：

v具備或不具備對企業(yè)意味著什么？