《管理人員系統(tǒng)思考與決策》課程大綱
柳麗惠
培訓(xùn)形式： 游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問互動、案例分析
課程時長： 兩天
課程大綱：
前言 管理者與思維創(chuàng)新
一、一個成功的管理者需要掌握的技能有哪些？
二、思維創(chuàng)新需要的能力
l 互動環(huán)節(jié)：
a. 請判斷，下面的圖形里有多少個正方形？
b. 請決定下圖有多少個正方形？
c. 練習(xí)的體會總結(jié)
l 案例分享: 研究管理思維的意義
三、現(xiàn)代企業(yè)管理者的工作特點以及自我感受
四、研習(xí)管理思維的意義
五、管理者的思維從角色定位開始
l 案例分享：扁鵲與蔡桓公
l “思維的質(zhì)量決定我們未來的質(zhì)量?！?/span>
1. 我們經(jīng)常出現(xiàn)的管理習(xí)慣
2. 如果管理方式失敗, 最大的原因:“隨意”！
3. 幾個隨意管理的現(xiàn)象
4. 管理者日常工作中需要注意的思維狀況
l 案例分享：轉(zhuǎn)換角度看問題：你能看見什么？
l 關(guān)注點: 你看見了什么?
1) 我們的習(xí)慣
2) 大腦常出現(xiàn)的故障
3) 我們思維的三個敵人
l 寓言故事：最想干的事
4) 管理者的認(rèn)知障礙
5) 思考能夠幫助我們什么?
第一節(jié) 結(jié)構(gòu)式思考與決策
一、邏輯思維 (結(jié)構(gòu)性思維)的涵義
二、思維導(dǎo)圖
1. 思維導(dǎo)圖的涵義及包含的內(nèi)容
l 互動練習(xí)：（請寫出4個步驟)在下列情況下，你如何思考并作出決定?
2. 有效做決定的思維過程
l 案例分析：小夫婦的選擇
三、解決問題與做決策的過程
四、創(chuàng)新思考的過程（五步）
第二節(jié) 區(qū)分式思考與決策
一、區(qū)分式思考的涵義
l 互動練習(xí): 區(qū)分與判斷
l 互動練習(xí)：請給下列問題做出區(qū)分:系統(tǒng)問題還是個人問題?
二、區(qū)分式思考的操作步驟
第三節(jié) 目的性思考與決策
l 互動練習(xí): 請問連接A與B兩點的最佳途徑是什么？
一、方向性與目的性
l 案例分享：這是什么？有什么發(fā)展？
二、內(nèi)容總結(jié)
l 四組練習(xí)題
第四節(jié) 拓展式思考與決策
一、拓展式思考的兩種含義
1. 含義一: 都有什么可能?
l 案例分析
1) 拓展式思考的圖示
2) 當(dāng)我們面對問題的時候
l 兩組練習(xí)題
2. 含義二: 創(chuàng)新
1) 我們的思考習(xí)慣
2) 橫向思維的思考狀態(tài)
l 練習(xí)題
3) 創(chuàng)新的思維機(jī)制
l 腦筋急轉(zhuǎn)彎
4) 思維創(chuàng)新的前提:質(zhì)疑
5) 質(zhì)疑的切入點
l 練習(xí): 工作中的改進(jìn)
6) 創(chuàng)新的途徑
① 頭腦風(fēng)暴法
② 聯(lián)想法
③ 如何如何..法
④ 概念三角形
第五節(jié) 選擇式思考與決策
一、要點
l 案例分析: 排列順序
二、組合分析坐標(biāo)圖
第六節(jié) 評估式思考與決策
一、評估方法1：有利因素、不利因素、興趣點
l 案例分析
二、評估方法2：結(jié)果與結(jié)局——展望
l 案例分析：展望
l 案例分析：老陳應(yīng)該如何思考？
第七節(jié)：課程總結(jié)
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