課程議題

（一級目錄）

培訓議題（二級目錄）

授課時間

1.開場破冰

n  案例研討：如何管理90后員工？

n  案例分析：從心理學的角度進行科學分析的方法

n  管理心理學的研究對象：個體、團隊、組織、領導力

n  管理心理學的研究目的

?  提高管理人員預測、調節和管理團隊心理與行為的能力

?  充分調動團隊的積極性、主動性，去實現組織既定目標，提高管理效率與效能

0.5H

2.管理學的發展歷程與心理學的貢獻

n  第一階段：早期管理-資本家的經驗管理階段

n  第二階段：古典管理理論階段

?  時間：20世紀初到30年代

?  心理學：社會大分工以實現效率最大化

n  第三階段：行為科學理論及管理理論叢林階段

?  時間：20世紀30年代到60年代

?  心理學：從霍桑實驗開始引發對人心理的研究

n  第四階段：以戰略管理為主的研究企業組織與環境關系的時代

?  時間：20世紀60年代中后期到80年代初

?  心理學：外部環境的管理與權變理論

n  第五階段:企業再造時代

?  時間：20世紀80年代到90年代初期

?  心理學：規模化企業下的大企業病心態與領袖魅力

n  第六階段:全球化和知識經濟時代的組織管理

?  時間：20世紀90年代到21世紀初

?  心理學：個性化需求與學習型組織

n  最新發展：互聯網對整個社會及企業管理帶來顛覆性影響

n  中國企業管理面臨的挑戰：國際化、互聯網與個性化的新人類

n  前沿案例：海爾集團的人單合一的管理思想實踐

n  組織架構的演化：科層制-矩陣式-無邊界節點式組織

n  心理學的貢獻：壓榨人性-忽視人性-尊重人性-激發人性

0.5H

3.管理中的心理學基礎

n  心理與行為的關系：心理決定行為還是行為決定心理？

n  心理學的生理基礎：爬行腦-情緒腦-理性腦

n  認識自我

?  PDP測評與特質解讀

?  影響個體人格的基本因素

?  個體行為心理分析：B=f(P,E)

?  自信與創造力的區別

n  團隊心理學

?  管理心理學的核心：換位思考，推己及人

?  基于人際關系學假設的團隊管理

?  基于自我實現理論假設的團隊管理

?  基于復雜人個體假設的團隊管理

n  領導力心理學

?  心理學經典案例：津巴多監獄實驗

?  領導力的來源：組織角色與個人魅力

?  領導力的風格與適應性：權變理論

?  領導力修煉：情景領導力與引導技術

n  組織心理學

?  企業文化背后的心理學原理

?  學習型組織的打造

2.0H

4.心理學在企業管理中的應用

n  選：基于冰山模型的建模與選拔標準

?  問題：選人到底選什么？

?  心理學：人格測評

?  實操案例：咨詢公司的人才選拔標準

n  用：工作積極性的提升與激勵

?  問題：如何激發個人最大潛力？提升團隊創造力？

?  心理學：動機與積極心理學

?  心理學案例：羅森塔爾效應與1美元負向激勵實驗

?  實操案例：海爾集團的人單合一管理哲學

n  育：基于學習技術的人才培養

?  問題：如何加速培養人才？如何快速拉齊團隊水平？

?  心理學：認知結構與建構主義

?  實操案例：中糧集團一把手后備人才培養項目

n  留：提升員工滿意度的管理策略

?  問題：憑什么讓員工追隨？

?  心理學：峰終定律與電擊實驗

?  企業案例：海爾集團的用戶社群管理

3.0H