講師介紹：蔡海鵬   廣州行諾加咨詢有限公司（SINOC）首席講師

擅長領域/行業：企業文化落地創新、文化領導力、質量管理、精益生產、QC活動、企業文化落地創新

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今天，我們試著用最通俗易懂的話講一下顛覆式創新和持續性改善。

這是一個好的時代，創新從未被如此重視的時代，是即使只有一個創新概念構成的PPT也可以拿千萬融資的時代，所以，看著越來越多的行業被一個個聞所未聞的想法“顛覆”，我們從未如此焦慮，焦慮著自己的那點小腦瓜什么時候才能靈光一現，出現一個顛覆式創新的想法，然后一夜成為下一個雷軍（小米）、下一個程維（滴滴）、下一個戴威（ofo）……

這不是一個新名詞，創新從未離場，只是換了種說法。

什么是持續性改善

如果你是一個出租車司機，本來好好的每個月向出租車公司交著份子錢，然后努力的每天多跑幾單，拉更多的客賺更多的錢。為了使自己的收入增長，你會根據自己的經驗不斷總結最佳線路，從而可以實現少擁堵長路線少空車的最優組合，這個不斷總結尋找最佳路線的過程就是持續性改善的過程。

在既定的出租車運營模式下，你的持續性改善會幫助你成為出租車司機里的老司機，也會是最高收益的那一群體。

這就是持續性改善。在既定的模式下，通過復盤過往實績、分析痛點癥結、尋找優化對策并完成流程和效率優化的過程，并最終產出更高的業績和更好的質量。

什么是顛覆式創新

你還是那個出租者司機，每天日復一日的辛苦勞作，雖然日子辛苦一些，但是穩定還不錯的收入仍然讓你感受到生活的然美好。

突然有一天，有一些人找到你，告訴你如果安裝一個軟件，就可以幫助你尋找到更多合適的乘客，甚至可以讓你擺脫出租車公司的束縛，自己為自己打工，更輕松更高效賺更多的錢。對于你的收入增長，這是一次打破原有模式的嘗試，簡單說就是，不按套路出牌。

跳出原有的模式設定，從事情最底層的邏輯出發思考，如何能夠使效益最大化，考慮一切可能的方式和組合，然后嘗試。這會幫助你在一定嘗試周期后成為收入最高的那一群體。

這就是顛覆式創新。打破既定模式，通過底層需求挖掘、滿足元素分析、創新重新組合和嘗試迭代優化并完成新模式驗證和推廣的過程，并最終產出完全不同量級的業績和更好的質量。

持續性改善vs顛覆式創新

二者是否完全不同？是否存在某種邏輯關聯？

是的。

縱觀過往，現存所有的模式都是對過去模式的顛覆式創新，未來也會被新的模式顛覆式創新，所以顛覆式創新一直都在。

從呈現層面來說，顛覆式創新是產品模式的創新。

比如蘋果手機對于諾基亞手機的顛覆式創新，是對人們手機操作方式的顛覆，而蘋果未來也會被繼續顛覆，比如可能是谷歌眼鏡。而持續性改善則是產品體驗的改善，比如從蘋果1的操作不太流暢到蘋果X的大屏操作流暢，這是持續性改善帶來的效果。

從實現層面來說，顛覆式創新是組織層面的創新，通常都是一個點，由組織進行或者某個人完成后成為一個組織。

比如滴滴的出現，是創始人程維的顛覆式想法然后實現后創造了滴滴。而持續性改善是員工層面的創新，通常都是一個面，由更多人參與并使產品產生更大的價值，比如滴滴從初期一個單純的出租車叫車軟件成為一個全新的出行方式平臺，這是所有滴滴員工持續性改善的結果。

雙S曲線

正如圖片的雙S曲線一樣，對于任何一個創新循環來說，都是從顛覆式創新開始，以持續性改善推進，然后再以新的顛覆式創新結束，如此循環。

時代不斷在變化，不要害怕自己顛覆性的想法是別人眼中的“瘋子”，主動的去迎合時代、改變時代、打破陳規并不斷持續性改善，成為自己眼中的戰士。

這個世界需要像你一樣的瘋子。

End

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