一、企業運轉為什么要導入SPC？

二、SPC定義

三、起源

四、現在9000/TS16949、客戶特別注重過程控制和統計技術的應用

五、SPC的主要形式

六、SPC的假設條件

七、數據分類

八、收集數據的目的

九、收集數據的方法和合理抽樣

十、數據的重要特征（配合圖形講解）

位置狀況

離散程度：主要指標有  方差、標準差、極差等。

十一、控制圖的基礎理論（波動的來源分為普通原因和特殊原因）

十二、SPC原理示意圖

十三  SPC判異準則（共八條）

十四： 控制圖的分類

十五、控制圖的兩個階段及目的

十六、計量控制圖

十七、計數控制圖

十八、特殊類型控制圖

   預控制圖（重點介紹）

十九、非正態數據控制圖

二十、過程能力分析

二十一、過程能力計算

1）計量型數據的過程能力分析

2）記數型數據的過程能力分析

3）非正態數據的過程能力分析---數據轉換

二十二、工序能力判斷與處置

二十三、SPC推進關鍵點