【課程綱要】

第一講：如何樹立正確的觀念與心態

1、企業員工共同遵守的價值觀體系

不拋棄、不放棄；好好活就是做有意義的事

兄弟們你們在那里？我一定要把你們挖出來。

責任就是對自己使命的忠誠和信守,責任就是對自己工作的出色完成,責任就是忘我的堅守,來自于對集體的珍惜和熱愛，來自于對集體每個成員的負責，來自于對自我的一種認定，來自于生命對自身不斷超越的渴求——責任是人性的升華。

一線希望，百倍努力——認真負責

誠實守信成就了喬家大院輝煌

2、中層領導人的價值觀是什么？

3、職業人的第一步：培養良好的心態

成就人生的十大積極心態

毀掉你人生的十大消極心態

如何塑造執著付出心態

老板心態與打工心態的比較

踏上共贏之路—與企業共舞

如何保持空杯心態？如何塑造感恩心態？

4、過去不等于將來，改變是前提

人生最遠的道路就是從想到——做到

改革開放三十年我們只做了一件事——解放思想！

人的成功是靠自己改變不是靠別人

5、什么是商業人格

打掉依賴人格，從權力依附體系向價值交換體系轉變，從情感關系向責任關系轉變。

商業人格——堅守商業原則，倡導價值交換的獨立品格。

獨立地堅守公司原則，制度面前“六親不認”,責任第一，遵循成年人邏輯；

獨立地做出價值結果，用與團隊、客戶做公平交換，提倡社會人心態。

6、商業人格的修煉方法（四要四不要）

對客戶：要結果，不要理由；

對上級：要價值，不要討好；

對同事：要對事，不要對人；

對自己：要原則，不要人情。

第二講：中層——企業執行的主體

1、領導：領導不是任命出來的，是自己主動承擔責任而站出來的。

2、執行的基因——商業人格

什么是執行力？

執行是將目標變成結果的行動；企業執行力是將公司戰略目標變成財務結果的企業組織能力，是我們企業的核心競爭力。

為什么執行難？

我們行動的準則，不是自己的職責，而是老板的臉色、同事的行為，沒有自己獨立的人格，突出的表現是把別人的錯誤當成自己錯誤的理由，這就是商業人格的缺失；部門之間不是職業價值的交換，而是責任的推諉，一旦出現了問題，立即推給別人，沒有獨立的自省意識，這也是商業品格的缺失。

三大落后文化：人治文化、含糊文化和面子文化。

3、執行的本質——結果導向

無結果的困惑

沒有結果，企業靠什么生存？沒有結果，戰略不就是一句空話？執行就是將目標變成結果的行動，只有結果才能讓我們生存，才能說明你的價值。

不結果的根源是什么？

一是態度問題，不愿意做結果，二是認識問題，不懂得什么是結果；三是能力問題，做不出結果，但是，大多數人是不懂什么是結果。

什么是任務，什么是結果？

九段秘書:請問你是幾段？你的價值是多少？

結果思維訓練法

結果思維比做結果更重要，做一次結果，不等于總會做出結果，但是有了結果，卻能夠自覺地、長期地做出結果，養成執行人才的優秀特性。

結果行為訓練

4、執行的方向——客戶價值

什么是客戶？

客戶好像每天都在與我們在一起，實際上我們根本不懂客戶。深刻理解客戶，是我們執行的方向更加清晰。

客戶是衣食父母，是我們的資源，是商業回報的來源。

什么是客戶價值?

怎么做客戶價值?

5、執行的環境——開放分享

執行的最大成本——溝通的成本

什么原因，讓我們成本高？封閉文化讓我們付出沉重代價。

營造執行的環境——開放分享的兩大原則

“一對多”原則：不做一對一溝通，除了商業秘密，一切都可以放到桌子上面來。

開放分享的方法：對事不對人原則：讓同事之間的關系變得簡單。

開放分享的結果

第三講：如何成為一個教練型領導——自我管理

1、能抽離自我情緒、自我判斷、自我需要；

2、專注于對方的利益；

3、傾聽多于說話，引導代替教導，利用發問引導；

不放過任何細節，善于發掘事實；

善于要求行動，能賦予對方權利；

經常贊美與肯定對方，是對方的資源中心；

記得檢視對方的行動結果；

4、教練型領導是言行合一的角色模范；

第四講：銷售技巧提升——如何挖掘客戶需求

1、決定產品價格的主要因素是么？

2、為什么說“問對問題等于成功一半？”

3、什么是產品的利益展示？

4、什么是SPIN與PSS？

5、案例分析：“通過滿足客戶需求完成銷售”

【講師介紹】

吳永生老師：

合眾智業集團高級咨詢師，講師，企業商業模式設計專家,中企合盟創客邦創業導師，河南省科技廳創業導師，新源孵化器平臺創業導師, 河南商報創業導師、黃河科技大學創業導師；并入選“全國萬名優秀創新創業導師人才庫首批入庫導師名單”，是國內大型刊物《首席智慧》、《經營報》、《管理與財富》雜志撰稿人。

曾先后在國企、外企、人才市場從事過管理和人力資源工作，十五年來其在企業界做過數千家企業的培訓和咨詢,研究過相當多的企業案例，更深入實踐輔導了許多成長中企業的戰略規劃和商業模式設計，并著有《這樣授權最有效》、《責任成就卓越》、《卓越員工的工作方法》等書籍，同時并擔任：

合眾智業集團總裁

合眾智慧產業+創新孵化平臺創始人

鄭州合眾企業管理咨詢有限公司高級講師

中國國際注冊職業經理人高級研修班特聘教授

資深創業訓練導師、愛瑪集團等數十家企業的發展顧問

【吳老師授課風格與特色】

吳老師的培訓激情而幽默，具有很強的感染力，內容充實其講課風趣幽默,激情澎湃，理論實踐相結合,深入淺出,引人思考.深受學員好評。近年來應企業及社會各界之邀數千場講學，以其培訓互動性、指導性、實用性、可操作性強，在業內享有典范之稱。

【吳老師曾服務企業】

IT電子通訊： 中國移動、中國聯通、中國電信、聯想、新航宇、 中州通訊、華新電子

金    融： 中國人壽、新華人壽、泰康保險、長城保險、平安財險（北方事業部）

醫    療： 輔仁藥業、佐今明藥業、修正藥業、張仲景大藥房、百川藥業、哈森制藥、達美雅口腔、新雅口腔、濟南森健、西安揚森、東方整形醫院、 華北制藥、貝音康復 、尉氏二院、通許中醫院、尉氏三院、平頂山醫院、汝州四院等

服裝食品： 伊利、蒙牛、匯源、米多奇、比比客、紅蜻蜓、養蜂漢子、世嘉酒業、方大同胡辣湯、三全食品、百威啤酒、常江水產、鑫億速冷、許愿食品、鄭仕酒業、世錦生物 、福晶園實業、弘遠藏茶、雪花啤酒、上海歐萊家、雪花啤酒、藍牌啤酒、太平鳥服飾、八零褲業

機械制造：   愛瑪電動車、天豐鋼構、豫飛重工、河北天威集團、吉林江機集團、江蘇東風悅達起亞、河南雙馬工具、禹州通達實業、和源瓷業、國信機電、金泰制罐、協和集團、香港金門 、西寶集團、通宇集團、西排集團、福愛集團

畜牧行業：   天津生機集團、北京闊利達、沈陽一草、商都集團、科美集團、明磊藥業、福源集團、金爾康、山東六合、洛陽惠中、森隆集團、大明藥業、山西益康、聯美利華、西安樂道、惠通藥業、慧靈藥業、陽光藥業、翔大藥業

建筑行業：   鄭州一建、陽光物業、國基物業、恒基房地產、華商匯、聯洋建材城、火旺整體家裝、偉豪家具、謝人門簾      

其它行業：   中國煙草、中國郵政、杭州老板電器、瑞貝卡水業、紅星美凱龍家俱、肥城礦務局、洛陽人事局、漢唐盛世、河南省證券協會、內鄉縣政府、南陽油田、塔里木油田、華北油田、祥云集團、天山集團、大唐集團、興洋皮毛廠、靈山水泥、耀森地產、黑大壯肥業、育嬰樂友、中威高科、廣安集團、暉達實業、煙臺福愛集團、一品華潤、久久視界、中頤聯養老、江南春溫泉、黃河迎賓館、聯創利源、琪雅美容

【吳老師主要培訓課程】

《責任勝于能力》

《極限領導力工作坊》

《商業模式決勝未來》

《管理者的團隊輔導訓練》

《職業化團隊信念系統重建》

《如何打造企業持續的學習力》

視頻介紹：https://www.tudou.com/programs/view/z368hgPsrOE/?fr=rec1&FR=LIAN  

https://www.56.com/u40/v_NTQ2ODk1ODQ.html

點評：氣場強大，講課風趣幽默，激情澎湃，理論實踐相結合，深入淺出,引人思考。

注: 因為講師備課中有不斷充實和完善課程內容的情況，所以如講義與授課內容有出入，請學員理解見諒。