【通過本課程您將學習到】
基層管理者必備的管理理論基礎
基層管理者常見的管理實務操作
基層管理中常見的管理禁忌與破解方式
課程大綱：
一、基層管理的常見工作誤區
高估下屬的能力
1. 高估下屬的理解能力
2. 高估下屬的執行能力
3. 高估下屬的責任承擔
@ 案例分析：如何克服“我以為”
@ 案例分析：3項基本檢查工作的開展
低估下屬的能力
1. 低估下屬的想象能力
2. 低估下屬的撒謊能力
3. 低估下屬的推卸能力
@ 案例分析：快速甄別信息真偽
@ 案例分析：正確認知“你不管了”
高估自己的能力
1. 高估自己的溝通能力
2. 高估自己的個人魅力
3. 高估自己的責任承擔
@ 案例分析：認清自己能力和崗位能力
低估領導的能力
1. 低估領導的辨別能力
2. 低估領導的管控能力
3. 低估領導的懲罰能力
@ 案例分析：最嚴重的處罰
@ 案例分析：領導不理你≠領導不知道
二、基層干部管理工作分析
不同層級能力分析
1. 高層領導能力模型
2. 中層管理能力模型
3. 基礎干部能力模型
各個層級的行為分析
1. 高層領導：想好再做
2. 中層管理：邊想邊做
3. 基礎干部：邊做邊想
4. 工作人員：只做不想
基層干部精準角色認知
1. 監工
2. 教練
3. 戰斗班長
4. 團隊領導
@ 案例分析：團隊領導4項工作重點
@ 案例分析：戰隊班長3個基本要領
三、基層干部的標準化管理動作
部門業務管理
1. 部門業務流程分解
2. 部門崗位職責研究
3. 執行流程動作分解
@ 案例分析：工作定額及時間研究
工作人員管理
1. 激勵
2. 溝通
3. 指導
4. 監督
5. 抽查
6. 授權
7. 支持
@ 情景演示：如何帶新人
日常動作落實
1. 接受任務
2. 分配工作
3. 員工洗腦
4. 培訓員工
5. 檢查指標
6. 工作糾偏
7. 穩定人心
8. 保障動作
9. 管控流程
10. 選拔人才
@ 案例分析：麥田的故事
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