打造卓越領導力
【課程背景】
領導能力是知識與智慧的綜合體現。企業的生存與發展，領導者居核心地位，甚至是決定性的因素。企業的經營決策正確與否，直接影響著企業的生存與發展。企業的決策掌握在領導者的手上，領導者的能力高低，就直接影響著每項決策的準確程度。卓越的領導者，一般具有多方面的領導能力。
【課程目的】
真正優秀的領導者會根據企業的多種需求，逐漸形成一套獨特的技能、價值觀、人格特點和態度。他們能夠滿足越來越高的標準，并獲得越來越好的業績。之所以能夠做到這一點，是因為他們善于發掘員工潛藏的能力。他們也顯示出不尋常的能力，視情況所需而運用不同的領導方法和領導藝術，推動員工的力量不斷創造輝煌，而不是順著等級階梯向上爬。
【課程大綱】
第一單元 知人者智自知者明---領導者的自知與知人能力
想要做好管理，你必須要明白你管理的是一群什么樣的人
2 領導不力的五大原因
2 領導者常見的誤區
2 缺乏對目標的分解，不善于針對目標設計執行計劃
2 資源整合意識匱乏，不善于用小的資源投入創造更高績效
2 溝通與激勵手段單一，不善于管理團隊并提升業績
2 有目標無執行，重結果疏控制
2 如何讓不同背景、不同性格、不同價值觀的人一起有效的工作
2 領導者需要解決的問題
2 領導的三種類型
2 領導與成員不同搭配的結果
2 認識不同的領導類型--思考他們成敗所在
2 了解團隊成員五種角色
2 了解外部成員的角色
2 成員間做同一件事情的不同動機
2 重新定義團隊成員角色
2 如何塑造團隊精神
2 尊重并接納每種不同文明的存在
2 五力領導模型
訓練項目:執行管理訓練
第二單元 溝通與協調能力---讓你成為團隊凝聚力的核心
一、高效溝通
2 為何經常溝而不通
2 中國人的溝通藝術
2 不會做與做不好
2 先處理情緒，再處理事情
2 上司在溝通中常犯的六種弊病
2 下屬在溝通中常犯的三種弊病
2 上對下的五條溝通要領
2 下對上的五條溝通要領
2 不要忽視非正式溝通渠道
2 如何下達工作指令
2 贊揚與批評下屬的技巧
2 認同他人的能力
2 面對面的溝通
2 與平級的有效溝通
2 跨部門溝通
2 溝通的八項原則
二、讓會議更高效
2 成功會議的訣竅
2 定位你要解決的問題
2 處理有問題的團隊成員
2 能夠感動員工的，就是“以小勝大”
2 長期堅持批評與自我批判不動搖
2 自我批判是拯救公司最重要的行為
第三單元 管理者的教練角色—指導與輔導能力
一、“高效管理者”的九大核心功能
2 地圖----領導者的精確規劃能力
2 指南針---領導者的執行方向修正能力
2 望遠鏡---領導者對未來的遠見能力
2 普通鏡子---領導者反映客觀現實的能力
2 顯微鏡---領導者善用他人長處的能力
2 老花鏡---領導者對非原則性錯誤的包容能力
2 觀察者---領導者發現問題根源的能力
2 潤滑劑---領導者化解各種人際間矛盾的能力
2 催化劑---領導者激勵他人奮發向上的能力
二、管理教練的四大核心技術
1、合格的領導是一名合格的聆聽者
2 聆聽的作用
2 聆聽的方向
2 聆聽聽什么
2 3F傾聽模型
2 聆聽的干擾
2 傾聽時的八個原則
2 聆聽的3R技巧
2、區分是領導者把握溝通方向的重要技術
2 區分的作用
2 區分的方向
2 區分的形式
3、有效發問是溝通效果的保障
2 發問的作用
2 如何有效問話
2 發問的形式
2 問題的功能分類
2 發問的出發點
2 發問的技巧
4、積極正確的回應，才是最有效的反饋
2 回應的作用
2 回應的定義
2 回應的出發點
2 焦點是有效回應的關鍵
2 回應而不是建議
2 回應的禁忌
2 處理抗拒的常用方法
第四單元 榜樣的力量是無窮的
2 “喊破嗓子，不如做出樣子”
2 發揮榜樣的感召力
2 行為的影響力勝過語言的影響力
2 大家不會聽你說，只會看你做
2 塑造影響力---英雄故事是個特殊的方式
2 越是在困難時刻，領導越應一往無前
2 以身作則，鼓舞士氣，凝聚人心
2 企業要有自己的“明星系統”
2 做好評價標準樹立“英雄標桿”
2 榮譽是一種尊嚴，信任是一種激勵
第五單元 怎樣才能打動他的心-領導者的激勵能力
有效激勵--讓員工更出色
2 激發下屬的源動力
2 每個人都有不同的追求
2 激勵的重點是激勵點有效的
2 找到確切的激勵源
2 心動才能行動
2 什么是員工想要的
2 領導者常用的激勵方法
2 效果最好的人性激勵法
2 員工需要激勵時的信號
2 滿意因素與不滿意因素對比表
2 滿足感來源于激勵因素
2 業績與士氣兼顧
第六單元 先計而后動知勝而始戰---領導者的高效執行
一、如何提升管理者自身的執行力
2 執行力強的人的九個特征
2 提升個人執行力的方法
2 如何提高下屬的執行力
2 應該從哪些方面來培養執行人才
1)執行力不只是領導讓你做什么你就做什么
2)抓習慣養成，從點滴入手
3)執行就是不問為什么，只想這么做
二、如何提升組織執行力
2 把握執行力的三個核心
1) 用正確的人---人員制度
2) 做正確的事---戰略方針
3) 把事做正確---管理流程
2 科學的制度流程是執行的保障
2 任正非的“三化”理論
2 為什么任正非能打造國際化的華為
三、組織執行力才是真正的執行力
2 把企業當成“家”——墊子文化
2 團隊自身的創造性——是持久執行的保障
2 領導帶頭，越是在困難時刻，領導越應一往無前
2 深厚的情誼可以成就團隊的戰斗力和凝聚力
2 員工不是沒有生命的機器
2 適時關心下屬，增加“人情味”
2 感覺到溫暖，才能調動積極性
2 多一份關心，就會回報一份忠心
2 用心地去關心員工，就是關心自己的企業
2 能夠感動員工的，就是“以小勝大”
2 企業善待員工，員工就會善待企業
結語
一個寬松、愉快的工作環境可以使員工熱情高漲，精神振奮。在這樣一個環境里，員工的積極性得到充分的調動，他們的工作效率會更高，成績會更好。在優秀領導者的幫助下，員工可以進行高效的自我管理。
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