打造高績效團隊

課程背景：

管理者在橋上看著風景，而他們也是下屬眼里的風景。管理者想辦法填滿了下屬的口袋，下屬就能實現管理者的夢想。團隊能不能將人轉化成人才，并將人才轉化成業績，并將業績轉化成公司的高利潤，而這一切的結果都和我們的管理者的管理能力息息相關。

一名優秀的管理者通過良好的學習并靈活的運用團隊管理、激勵措施、溝通管理、目標管理、管理者的自我管理……哪個環節上出了問題，都會給團隊帶來不同程度的影響。因此，只有一流的管理者才能保有一流的團隊和部屬；二流的管理者只能保有三流或不入流的團隊和部屬！

課程目的：

1、使管理者清楚的明確自己的角色定位、工作職能，了解把工作干好需要具備的關鍵能力，精準打造高績效團隊；

2、掌握管理者提升自我修養的要點；

3、課程內容涉及到在管理中經常遇到的一些現實問題，可以從管理技能、協調控制、下屬激勵、問題處理、環境機制建設等方面有重大收獲。有利于管理者快速打造高績效團隊。

課程時間：2天，6小時/天

授課對象：中高層管理干部

課程大綱：

第一單元：為之于未有，治之于未亂

一、獨行不如群行——團隊的力量

? 提高團隊績效就是管理的核心

? 了解團隊的角色

? 如何塑造團隊精神

? 領導如何以身作則

? 管理的方式決定了企業的命運

? 高績效團隊的6種特征

? 領導評價工作和評價下屬的標準

二、怎樣才能打動他的心——團隊激勵

? 人為什么能夠被激勵

? 心動才能行動

? 激勵的及時性與公平性

? 公正未必公平

? 滿足感來源于激勵因素

? 加強非物質的精神激勵

? 業績與士氣如何兼顧

三、不打不相識——沖突是把雙刃劍

? 什么引發了沖突

? 個人應付沖突的常用招式

? 如何甄別問題下屬

? 選擇適合你的策略

? 部門間差異導致的沖突

? 怎樣緩和部門間的沖突

? 當沖突惡化時

? 如何維持和激發適當的沖突

? 如何應用第十人的觀點

? 無問題論不是管理者的思維

第二單元：后其身而身先，外其身而身存

一、把你的信任放在他手心——授力授權

? 勞心勞力不如授權授力

? 授權是一種激勵

? 授力對下屬的影響

? 有效的授力方法

? 增強個人控制的經驗

? 決定什么時候授權

? 授權的心法以及授權對象

? 探索信任的各種輪廓

二、從何說起——溝通與協調能力

? 為何經常溝而不通

? 溝通協調工作是管理中的重要工作

? 不要忽視正確的溝通渠道

? 如何對下屬采取支持性溝通

? 傾聽而不是單方向提供信息

? 有效溝通的八項原則

? 聆聽、發問、陳述的核心技術

? 傾聽三要素

? 有效會議溝通的訣竅

? 有問題有引導有方案

溝通技巧練習（案例）

三、影響力——權利不等于領導力

? 領導是天生的還是后天培養的

? 領袖魅力型領導的關鍵特點

? 變革型領導的行為的模式

? 真誠領導的四維模型

? 愿景型領導模型

? 注意你自己的人格力量

? 個人魅力對團隊的影響

? 你對團隊的影響方式

四、不爭而善勝——實踐批評與自我批評

? 自我批評樹立個人影響力

? 勇于遷善，隨時改進

? 勿做“中庸”者、“旁觀”者

? 如何獲取有效的領導效果聽取大家意見，提倡下屬參與管理

? 增加正面發表意見的渠道、減少背后議論

? 如何找到意見的發出源

? 如何利用意見規避自身風險

領導者風格與適應力測試練習

五、學習力——唯一超越對手的途徑

? 團隊學習的動因

? 團隊學習的過程

? 團隊學習的類型與障礙

? 學習型團隊的五項修煉

學習水平自測練習

第三單元如何提高下屬忠誠度

一、比鉆石還要珍貴的東西---忠誠度

? 如何正確理解下屬忠誠度

? 如何識別下屬忠誠度

? 讓下屬從認同到忠誠

? 忠誠來自下屬的“認同”  

? 沒有認同，就沒有團隊　　

? 認同下屬，才會產生凝聚力　

? 文化管理的目的是培養和提高忠誠度　　　　　

? 解密“認同感”的核心基因　

? 價值觀認同的困難　

二、互信力---團隊忠誠的堅實基礎

? 堅持核心價值觀

? 拒絕“畫餅式”愚民政策　

? 修正“扭曲” 的文化

? 用強勢文化改造弱勢文化　

? 用價值觀管理促進“認同”　

? 變革必須得到下屬的“認同”

三、真心跟隨---無私奉獻的榜樣力量

? 領導魅力催化“忠誠”

? 以忠誠度為導向培養下屬

? 向日葵所追隨的只有的太陽

? 良好的楷模作用是團隊忠誠的種子

? 如何識別與企業價值觀一樣的下屬

? 情感的認同需要以人為本的文化土壤　

結束語

路好走請關注遠方，路不好走請留心腳下。

關注遠方可以讓你高瞻遠矚，捕捉未來機會，并規避未來風險；

留心腳下可以讓你走好每一步，不至于讓你不好的時候深陷泥潭；

一路同行，既要關注遠方，又要留心腳下，好的地方在遠方，而危險往往在腳下。

只有你自己知道這一切的付出都是值得的。