第一部分：如何管理與打造高績效團隊

案例分析：

一、如何打造成功的團隊

思考：中國人的人性分析

1、高效團隊組建的前提因素有哪些

2、高效團隊組建的流程

3、不同性格員工管理的不同對策分析

4、團隊決策的方法分析

5、團隊決策過程中的注意事項：

l  

事前計劃 ――避免盲目行動的危害

l  

把握方向 ――做對的事情先于把事情做對

l  

事中檢查 ――隨時糾正

l  

事后總結 ――形成標準化流程

第二部分：團隊內部溝通技能提升

一、部門溝通管理的三大要素

二、溝通時的心態與時機把握

 

1、必須具備的心態

 

2、溝通時特別注意的時機

三、溝通的基本技能訓練

 

1、溝通中表達能力訓練

 

2、溝通中傾聽的技巧

 

3、溝通中反饋的技巧

四、溝通時如何找到共同語言

 

1、不同層次的人群的共性解析

2、“望聞問切”法解析

   五、與領導溝通的技巧與注意事項

1、如何向上司反饋工作進度

2、如何配合上司

3、與上司溝通的注意事項

六、與下屬溝通的技巧與注意事項

1、如何高效安排下屬工作

2、如何批評下屬

3、如何授權與監督工作進度

4、學會多看下屬優點

5、原則問題不能談判

七、跨部門溝通的技巧與注意事項

1、如何通過溝通整合資源

2、如何處理部門之間的沖突

3、部門間常見沖突類型及根源分析

4、IT企業金字塔式跨部門溝通模型

實戰演練：的溝通能力演練

第三部分：團隊成員激勵技巧

一、為什么要重視團隊成員的激勵？

1、現代管理者的新難題

2、管理者常見的激勵認識誤區

二、員工激勵的理論根據

1、 馬斯洛的需要層次理論

2、 亞當斯的公平方程式

3、 雙因素理論

4、 霍桑實驗

5、 期望值理論

三、常見研發人員激勵方法解析

1、 愿景激勵

2、 壓力激勵

3、 情感激勵

4、 精神激勵

5、 目標激勵

四、如何緩解團隊人員的工作壓力

1、 常見員工工作壓力解析

2、 如何處理員工職業疲憊

A、 員工職業疲憊的四種表象

B、 職業疲憊的四個階段

C、 如何應對職業疲憊

D、下屬職業疲憊上司該做的八項事宜

五、如何建立企業員工激勵體系

1、激勵體系搭建流程解析

2、常用激勵體系介紹

案例解析：某知名軟件企業的“全方位立體激勵法”解析

第四部分：管理者如何提升團隊執行力

案例分析

一、什么是執行力

二、執行力不佳的主要原因

1、文化——文化不倡導

2、制度——制度不體現

3、人員——人員不勝任

4、環境——環境不合適

5、習慣——習慣已定型

三、如何檢查部屬的執行力？

   1、上司必須問的問題

   2、執行力檢查的步驟解析

四、如何提升部屬執行力

   1、執行力公式解析

l  執行效率=執行能力*執行意愿

2、執行型人才的選拔方法

       3、執行力提升的流程步驟

五、團隊執行力體系如何建設？

六、執行力構建的要素及流程解析

1、如何確保企業戰略的落地--中央政策如何貫徹到地方

2、組織執行力文化建設流程與實施步驟

實戰演練：“分層分段式”執行模型演練