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【課程簡介】 二十世紀(jì)是產(chǎn)品的世紀(jì)，二十一世紀(jì)是服務(wù)的世紀(jì)。在一個優(yōu)秀的企業(yè)里，一套好的服務(wù)理念和模式是企業(yè)生存發(fā)展的根基。本課程運用眾多鮮活的案例和觀念，幫助您吸引顧客、滿足顧客、感動顧客、甚至征
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