呼叫中心資深培訓講師
呼叫中心人力資源管理顧問
應用心理學碩士
廣東省心理協(xié)會會員
廣東省精神分析協(xié)會會員
國家級心理咨詢師
國際EAP咨詢師
國際CAEP沙盤游戲咨詢師
自05年至今一直從事企業(yè)EAP項目組織、培訓、測評及心理輔導工作，從事心理教學和心理咨詢十二年，培訓及輔導人數(shù)達10萬余人次。
2008年8月進入四川阿壩地區(qū)加入地震災后心理輔導巡回講師團，巡回講座及團體個體輔導2000人次。
2008年底參與《深圳市外來建設者心理健康手冊》編寫工作。
2013年組織編寫了《呼叫中心從業(yè)人員心理健康與客戶溝通》一書，現(xiàn)已公開發(fā)售。
十七年企業(yè)培訓經(jīng)驗，積累心理學授課及團體輔導經(jīng)驗
?最早從呼叫中心培訓起步，十五年執(zhí)著于企業(yè)員工素質(zhì)及心理健康培訓。
?總結(jié)出一套適合企業(yè)和組織使用的心理學管理者系列課程。
?個人研究的方向主要是呼叫中心人力資源管理、員工心理
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號
杭州講師網(wǎng)絡科技有限公司
