【課程介紹】

1.了解互聯(lián)網(wǎng)金融

? 互聯(lián)網(wǎng)金融概述

? 互聯(lián)網(wǎng)金融的含義

? 互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢

? 互聯(lián)網(wǎng)金融的風(fēng)險與發(fā)展趨勢

? 互聯(lián)網(wǎng)金融商業(yè)模式

2.P2P網(wǎng)貸模式

? P2P網(wǎng)貸模式的含義

? P2P網(wǎng)貸模式的發(fā)展

? P2P網(wǎng)貸模式案例分析

3.電商金融

? 電商金融模式的發(fā)展

? 電商金融模式分析

? 電商金融風(fēng)險

? 電商金融模式案例

4.梳理互聯(lián)網(wǎng)金融平臺業(yè)務(wù)流程

? 上線前的準(zhǔn)備

? 過程溝通與管理

? 客戶聯(lián)絡(luò)于追蹤

? 服務(wù)與營銷技巧

5.互聯(lián)網(wǎng)金融實例分析與問題研討

? 案例--網(wǎng)貸溝通于追蹤

? 情景練習(xí)

? 常見問題分析

? 話術(shù)研討

6.互聯(lián)網(wǎng)金融實例分析與問題研討

? 案例--P2P理財業(yè)務(wù)實例

? 情景練習(xí)

? 常見問題分析

? 話術(shù)研討

7.績效管理與追蹤

? 目標(biāo)設(shè)定及管理

? 目標(biāo)追蹤及調(diào)整

? 個人及團隊目標(biāo)的規(guī)劃

8.工作發(fā)展及職涯規(guī)劃

? 積極的自我認知

? 興趣、性格、能力、選擇

? 正確的價值觀

? 方向比速度重要，選擇比努力重要

? 科學(xué)合理的職業(yè)規(guī)劃實施

? 提升溝通能力---與領(lǐng)導(dǎo)、與客戶、與同事

? 時間管理能力---提升工作績效技巧

9.數(shù)據(jù)管理

? 客戶數(shù)據(jù)分類

? 客戶的深度經(jīng)營

? 表格管理于追蹤

10.線上產(chǎn)品選擇與分配

? 產(chǎn)品類型分析

? 目標(biāo)客戶需求分析

? 產(chǎn)品定位與選擇

11.線上+線下的服務(wù)及營銷

? 線上的營銷和服務(wù)的重點

? 線下營銷和服務(wù)的技巧

? 線上線下組合營銷

12.平臺經(jīng)營管理問題咨詢

? 管理問題咨詢

? 追蹤方案建議