為國睿金陵大酒店的員工們連續兩天培訓服務接待禮儀、妝容禮儀,對員工進行了
1.外在形象管理專業知識培訓,包括著裝禮儀、發型禮儀、妝容禮儀、形體禮儀;
2.內在職業素養專業知識培訓,包括服務創造營銷——你的服務創造百萬、服務心態建設、溝通技巧、投訴技巧處理、接待服務禮儀、商務禮儀、服務用語禮儀等
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