課程目標：

1、了解成年人學習特性

2、掌握緩解臺上壓力的技巧和方法

3、演練并掌握有影響力的身體語言

4、掌握有效的學員問題應對技巧

5、熟悉內訓師必備工具的使用

6、熟悉適合于企業內訓師的培訓樹課程設計模型

課程對象：

各層級管理干部、培訓專員、培訓經理

課程時長：

2天/1天    pm9：00—12：00   pm14：00-17：00

課程大綱：

一、開場SHOW：我是誰？

二、受歡迎的培訓

1、受歡迎的課程六特性

2、受歡迎的講師四屬性

3、培訓師與傳統教師的區別

三、成人培訓基本認知

1、成人的學習動機

2、成人的學習障礙

3、成人學習特點及應對

四、臺上壓力緩解

1、培訓師心理調試

2、臺上壓力模型

3、九大培訓壓力源

4、十大壓力舒緩法

五、講師呈現技巧訓練

1、培訓師專業形體的意義

2、身體語言

?儀容

?儀表

?姿勢

?手勢

?表情

?眼神

?走位

?站位

?聲音

六、課堂問題有效應對

1．培訓師面對問題的七怕

2．歡迎學員提問

3．有效的CEA技巧

小組演練：處理學員的提問

七、課程設計與準備

1、成人課程設計原則——學員/績效

2、培訓樹課程設計模型：

? 樹根——需求探詢

? 果實——目標設定

? 樹干——主題思想

? 樹枝——目錄綱要

? 花葉——組織形式

? 樹皮——課程溝通

3、課程檢驗與改善

4．教學工具運用

2 PPT

2 板書

2 白板紙

2 其它常用工具

八、企業內訓師自我管理

九、綜合演練與點評

2 學員演練

2 學員及導師共同點評

備注：本課程將根據企業實際培訓需求予以適當調整，形成唯一的解決方案。