兩天的工作坊中，將體驗克服五種障礙的活動和工具的使用。具體活動和工具如下：

①團隊協作的五種障礙模型

②克服團隊協作的五種障礙評測

③個人成長經歷分享

④個性描述練習

⑤行為風格測試

⑥信任宣言

⑦沖突深度頻度練習

⑧沖突爭議點模型

⑨沖突描述練習

⑩沖突契約練習

?主題目標

?議事規則

?團隊有效性練習

?團隊計分板練習

工作坊主要內容

第一部分：工作坊開始并介紹五種障礙模型

◇ 什么是真正的團隊

◇ 真正團隊的核心要素是什么

◇ 真正的團隊（組織）＝聰明＋健康

◇ 介紹五種障礙模型

◇ 練習：理解并講述五種障礙模型

第二部分：團隊測評與點評

◇ 簡單介紹

◇ 進行團隊五項障礙測評

◇ 分享并反思個人及團隊五項測評分數

◇ 測評的結果反映了團隊協作中五項障礙的克服程度

◇ 克服團隊協作的五項障礙是提升績效的必經之旅

第三部分：建立信任

◇ 信任是團隊協作的基礎

◇ 審視自己的分數，找到問題之所在

◇ 分享：為什么要建立信任，好處是什么？

◇ 活動：建立信任－個人經歷練習

◇ 分享：為什么這樣的活動對建立信任有好處

◇ 介紹基本歸因錯誤和約哈視窗

◇ 介紹行為描述練習

◇ 測試：MBTI 測試

◇ 通過 MBTI 測試結果認知自我和團隊成員

◇ 團隊訂立“信任宣言”

◇ 本章小結

第四部分：掌控沖突

◇ 掌控沖突的內涵

◇ 審視自己的分數，找到問題之所在

◇ 沖突是有益的還是有害的？

◇ 練習：使用《沖突的深度和頻率模型》評估和他人的沖突

◇ 介紹沖突規則練習，訂立團隊“沖突契約”

◇ 介紹沖突解決模型

◇ 使用“沖突解決模型”解決團隊實際沖突問題，找出最大爭議點

◇ 本章小結

第五部分：做出承諾

◇ 兌現承諾的定義

◇ 審視自己的分數，找到問題之所在

◇ 闡明承諾：團隊領導需要列出團隊集體做出的所有決定

◇ 逐級逐層次溝通：直到團隊每一個人全部弄清楚為止

◇ 什么是首要目標

◇ 關注首要目標，對關鍵原則做出承諾

◇ 設定主題目標練習

◇ 團隊訂立“議事規則”

◇ 本章小結

第六部分：承擔責任

◇ 責任感的定義

◇ 審視自己的分數，找到問題之所在

◇ 要營造負責任的文化，團隊領導必須在面對困難的問題時，成為成員們強化責任感的榜樣

◇ 是否厘清了角色、責任和授權？

◇ 團隊協作的有效性練習

◇ 討論：在實際團隊工作中如何踐行

◇ 本章小結

第七部分：關注結果

◇ 審視自己的分數，找到問題之所在

◇ 關注結果過程的四種干擾因素

◇ 討論：有哪些因素制約實現首要目標？

◇ 練習：建立團隊的記分板

◇ 本章小結

第八部分：收獲與總結及制定行動方案

（說明：工作坊中會根據學員實際情況適當調整內

容）