前言:醫院營銷和醫院終端營銷
上篇
醫院終端營銷系統的基礎建設
第1講 服務營銷的實用技術
第2講 全員營銷的實用技術
第3講 關系營銷的實用技術
中篇
醫院終端營銷系統的升級建設
第1講 情感營銷的實用技術
第2講 品牌營銷的實用技術
第3講 網絡營銷的實用技術
下篇
醫院終端營銷系統的有效工具
第1講 事件營銷的挖掘與宣傳
第2講 電話營銷中心的建立
第3講 檔案管理中心的建立
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