第一篇 先判后談，瞄對靶心射準箭
1、案例分析（一）：磨刀不誤砍柴工
2、模擬角色，談判對象的預判
3、理順要點，談判利益的預判
4、四類人型：識人才能贏得人
5、性格快照：四類人型談判點
3）最佳切入點
6、三種姿態，談判對象可預熱
第二篇 談好關系，達人達己為上策
1、案例分析（二）：談判情境下的“黃金法則”
2、換種思路，滴水穿石以柔克剛
3、以人為本，人幾乎決定著一切
4、情感培育，人若同心事便同路
5、四個象限，利益最大化有模式
6、臨危不亂，從容面對強勢對手
第三篇 談成業務，循序漸進重對策
1、案例分析（三）：燃爆臺上一分鐘
2、四類情境，有的放矢定對策
3、交換信息：廣積糧與深筑墻
4、把握節奏，四大技巧導全程
5、做出讓步：跳出和諧雙人舞
6、結束談判，不忘初心達目標
第四篇 談判高手，步步為營贏先機
1、案例分析（四）：商政戰觸類旁通
2、構建優勢，不戰而屈人之兵
3、因人而異，競合關系拿捏準
4、高手秘籍，由內而外顯威力
5、四種力量，治服己心勝取城
6、談判高手，眼高手實求通達
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