群策群力——工作坊
“群策群力”方法是基于下述被認證的原理:
“群策群力”實際上是一個非常簡單、直接和流程化的過程:幾個跨職能或級別的經理和員工組成小組,提出企業中存在的嚴重的問題,然后逐步提出建議,最后把它們提交給高層管理者。管理者當場對這些建議做出行或不行的決策,并且批準讓提交建議者去實施這些建議,以后定期檢查進度,以確保實現預定的目標。一系列的流程和工具確保了整個過程的有效性和快速性。
為企業帶來9大利益:
1.推倒企業“部門墻”,增強企業靈活性
杰克·韋爾奇說“企業就象一座房子,當房子變大時,不可避免它的墻越來越厚、門越來越多。管理者很重要的工作是要不停地想方設法打破這些強和門。”在通用電氣我們就是用“群策群力”去打破這些部門墻和門,提高我們的靈活性。
2.提升企業執行力,建立執行型文化
三分戰略,七分執行。在當今一個競爭如此激烈的環境中,如何使得管理層制定的戰略和計劃得到徹底地執行?如何提升我們的執行力?如何在企業中建立起我們夢寐以求的執行文化?相比理念的灌輸,我們更加需要的是一個有效的工具!“群策群力”就是這樣一個工具。
3. 迅速解決組織中大大小小的問題
每個企業發展的歷程都是不停地向大大小小的問題挑戰的歷程,也是不停地跨坎的歷程。如何能夠及時地發現這些問題、解決這些問題是擺在我們企業管理者面前的課題。而“群策群力”為我們提供了一個極其有效的工具,讓我們能快速解決組織中大大小小的問題。
4.優化流程,使組織運作簡單化 -- 提企業運作效率
每個企業都會希望自己的運作能夠簡單快速,而企業官僚主義和繁瑣的流程是我們組織能力建設中最大障礙。通過“群策群力”我們可以起輕而易舉地將企業官僚主義清除出我們的組織,使我們的流程優化,從而達到提升運作效率的目的。
5.激發員工積極性和主動性,全面挖掘員工智慧
管理者不僅僅可以擁有員工的雙手,而且可以擁有員工的大腦,并且那是免費的。員工的潛能和智慧是無窮無盡的企業資源,而我們的企業管理者有利用了多少呢?很少!主要的原因是我們從來沒有充分調動起他們的積極性和主動性。“群策群力”是被證明最能調動員工積極性和主動性的企業管理工具。
6.建立企業持續變革動能 – 提高企業“組織能力”
今天企業運作的環境變化是如此的快速,環顧我們的周圍,如此多的企業不能適應變化的環境和市場而招致淘汰。“變”是不變的真理,它是今天的企業必須要建立的“組織能力”。“群策群力”就是讓我們擁有這種能力的工具。
7.創建組織新型的對話方式
每個組織都希望能建立一種真正“開誠布公”的對話方式,讓組織的每個人知道管理者為真正關心的是業務問題的解決。但是我們從來沒有能成功地在組織內部建立起這種氛圍。“群策群力”為我們搭建了這樣的舞臺,使得管理者和員工能開誠布公地進行交流和溝通。
8.轉變企業經理的管理方式—真正“領導團隊”
傳統的企業經理們的角色是“管理”和“控制” 在“群策群力”創導的文化里,企業經理是在“領導”而不是“控制”公司。我們提供了教練式的指導,而不是牧師般的說教。每個人的潛能得到發揮,每個想法得到重視。
9.提升企業的學習能力
今天的企業中,組織的學習能力被定義成企業的核心競爭力之一。將企業的最佳實踐和好的想法在組織中盡快地推廣下去,是我們的管理者的重要工作。“群策群力”讓我們的能以最快的速度將這些實踐和經驗在組織中得以推廣。
課程主要內容
第一部分: 群策群力的核心技能
核心技能是作為一個優秀行動學習團隊成員所必須具備的態度、風格或行為。工具和過程的掌握是比較容易的,而催化中核心技能的獲取,需要長期的實踐和不斷反思才能形成。掌握了催化中的核心能力,行動學習團隊就能達到比較自如的境界。
保持中立(催化師帶領學員實戰練習)
傾聽 (催化師帶領學員實戰練習)
發問(催化師帶領學員實戰練習)
第二部分 :群策群力——團隊智慧催化方法
頭腦風暴法
1. 主持人發言
2. 個人發言
3. 小組討論
4. 小組決策
團體列名法
1. 主持人發言
2. 個人獨立準備
3. 個人發言
4. 小組討論
5. 小組決策
6. 宣布結果
團隊共創法
ü 簡要介紹 介紹研討流程、方法、規則、時間安排
ü 產生觀點 收集想法,激發創意
ü 觀點歸類 同類觀點放在一起
ü 命名組群 給同類觀點一個概念
ü 補充完善 看是否遺漏了大類,看每一類是否還有新觀點
ü 形成決策 確認決議及后續行動計劃
第三部分 :行動學習-催化團隊智慧的過程方法
團隊解決問題十步法
第一步:找癥狀,明確問題并確定目標
第二步:自由討論原因
第三步:刪除相關性小的原因
第四步:將原因系統化、邏輯化
第五步:將原因按輕重緩急排隊
第六步:將原因轉換為子目標
第七步:自由討論解決方案
第八步:對解決問題的過程進行反思
第九步:評估并確定解決方案
第十步:制定行動計劃