【課程收益】

1.掌握組織績效管理的理念和意義

2.掌握戰略地圖繪制的工具、方法和步驟；

3.掌握戰略解碼的工具、方法、步驟和要點

4.掌握組織績效目標制定的難點和技巧

5.掌握組織績效落地執行的程序、關鍵點及操作方法

6.掌握組織績效過程管控的要點、技巧和方法

7.掌握組織績效監控的方法、操作要點

8.掌握組織績效考核結果應用的維度和方法

9.了解戰略復盤的意義、方法和技巧

【課程特點】

方法和實踐結合、案例豐富、表單和模版現場演練、落地性強、學完即用

【適合對象】

董事長/總經理、企業高管、運營/人力等組織績效管理核心部門中層

【授課方式】

課堂講授、舉例、實戰演練、案例分析、頭腦風暴、分組討論等

【授課時間】

1-2天，根據需求進行時間調整。

【課程大綱】

模塊一：企業績效管理變革：企業如何從以個人績效為中心向以組織績效為中心轉變？

1、企業個人績效考核現狀分析？

 案例：某國有企業個人績效考核和推行面臨的困境

2、個人績效考核推行的6大弊端

?  系統工程、推行較難

?  目標制定，忽視戰略

?  各自為政，協同性差

?  成本巨大，收效甚微

?  管理主動，無法調動

?  績效應用，易造不公

3、組織績效管理價值

?  集中有限的資源辦大事

?  減少管理內耗，降低管理成本

?  管理權下放，調動積極性，促進管理水平提升

4、組織績效體系建設的5步法

模塊二：戰略地圖構建：如何將模糊的公司戰略轉化為變成可理解、可描述的戰略語言？

1、平衡計分卡的什么作用？

?  是戰略執行工具

?  是績效管理工具

2、平衡計分卡通過圖、表、卡的聯動確保公司戰略落地

 舉例：平衡計分卡圖、卡、表及聯動關系

3、戰略地圖繪制的注意要點

?  不同戰略層級關注點

?  集團、分子公司、部門戰略對應戰略圖的作用

4、戰略地圖繪制的6大步驟

?  股東價值是什么？差距如何確定？

?  為了實現股東價值差距，客戶價值主張如何確定

?  企業如何進行價值提升，提升的

?  內部流程應當如何調整，才能滿足客戶價值主張和股東價值實現？

?  戰略資產準備度的3個維度如何解讀？

?  如何制定服務客戶價值主張，實現股東價值的行動計劃和預算？

模塊三：公司戰略目標分解：如何把公司戰略，轉化為公司每個員工的行動方案和工作計劃？

1、如何通過價值樹對財務層面的戰略主題進行分析？

 舉例：利用價值樹分解利潤指標

2、如何通過關鍵績效領域（KPA）分解每個層面的戰略主題？

 案例：某大型生產企業的戰略解碼及戰略主題分解

3、建立3-5年的戰略行動計劃表

 舉例：圖、卡、表的聯動

4、根據公司戰略圖將戰略目標和計劃分解到年度

 舉例：某大型生產企業年度戰略目標及經營計劃分解

模塊四：組織績效目標制定：如何將描述完的公司戰略，轉化為公司每個員工的行動方案和工作計劃？

1、如何從4個維度選取組織績效考核指標？

維度：戰略要求、經營目標、管理短板、重點工作計劃

2、不同性質、不同發展階段的企業組織績效誰來考核？

董事會、績效薪酬委員會、運營管理部、戰略發展部等

3、如何確定組織績效考核周期，以項目為中心的考核周期應如何制定？

4、組織目標制定的兩大原則

 工具：SMART原則、內外部對標

 舉例：如何制定食品生產企業集團2023年的目標值

 討論：下屬不認同上級設定的目標值，怎么辦？

5、組織績效目標應當自上而下還是自下而上？

 討論：組織績效目標應當自上而下，還是自下而上？

6、如何引導分子公司和部門制定高目標？

7、經營計劃應當如何納入組織績效考核？如何和績效指標有效協同？

8、一份切實可行的目標責任書應當包含那幾部分關鍵內容？

目標或指標（含評分標準）、責任期限、權利義務、獎懲條款

9、組織績效考核下，員工的績效考核如何設置？

模塊五：組織績效過程管控：如何才能讓組織績效在執行過程中不偏離戰略目標？

1、組織績效和員工績效管理流程的異同，組織績效管理流程的4大關鍵控制點深度解析

 工具：組織績效考核的PDCA循環

2、成功實施組織績效監控的3大關鍵措施及主要功能

運營信息上報、運營例會、定期述職

 模版：運營信息上報表、運營信息監控表

3、組織績效目標是否進行調整？如何調整？調整完以后怎么辦？

 工具：組織績效目標調整流程

4、考核數據收集的流程是什么？有什么要求？如何防止 “數據造假”

 工具：組織績效考核數據提供流程

 模版：績效數據收集表、績效數據確認表

5、組織績效考核的4項基本原則

?  以公平公正為宗旨

?  以組織績效完成結果為依據

?  以目標責任書的評分標準為準繩

?  以獲取的組織績效結果數據為判定標準

模塊六：組織績效結果應用和復盤：通過組織績效結果有效應用和戰略復盤，實現組織業績的持續提升

1、組織績效結果應用的3個層面

戰略評價、組織績效考核、干部管理

 舉例：華為干部的評價與激勵

2、如何利用組織績效結果進行管理對標和指標分析？

內部對標、外部對標、趨勢分析

 舉例：某煙草企業的管理精細化對標分析

3、如何選取復盤的方法及工具？

 工具：GRAI復盤法、KISS復盤法

4、戰略復盤的3大任務和5大問題

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3大任務

復盤戰略目標完成、復盤組織協同性、復盤團隊凝聚力

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5大問題

?  戰略目標是否完成？是什么原因？

?  指標目標指標值是否完成？

?  目標完成了，經驗是什么？

?  目標未完成，什么原因？

?  沒有完成的目標，下一步是否調整？

 課堂討論：戰略復盤應當復盤什么？如何復盤？復盤中經常出現的問題有哪些？

5、復盤結果應用的3個層面

管理改進、戰略目標調整、新目標制定