【課程收益】
1.掌握組織績效管理的理念和意義
2.掌握戰(zhàn)略地圖繪制的工具、方法和步驟；
3.掌握戰(zhàn)略解碼的工具、方法、步驟和要點
4.掌握組織績效目標制定的難點和技巧
5.掌握組織績效落地執(zhí)行的程序、關鍵點及操作方法
6.掌握組織績效過程管控的要點、技巧和方法
7.掌握組織績效監(jiān)控的方法、操作要點
8.掌握組織績效考核結果應用的維度和方法
9.了解戰(zhàn)略復盤的意義、方法和技巧
【課程特點】
方法和實踐結合、案例豐富、表單和模版現(xiàn)場演練、落地性強、學完即用
【適合對象】
董事長/總經(jīng)理、企業(yè)高管、運營/人力等組織績效管理核心部門中層
【授課方式】
課堂講授、舉例、實戰(zhàn)演練、案例分析、頭腦風暴、分組討論等
【授課時間】
1-2天，根據(jù)需求進行時間調(diào)整。
【課程大綱】
模塊一：企業(yè)績效管理變革：企業(yè)如何從以個人績效為中心向以組織績效為中心轉變？
1、企業(yè)個人績效考核現(xiàn)狀分析？
案例：某國有企業(yè)個人績效考核和推行面臨的困境
2、個人績效考核推行的6大弊端
? 系統(tǒng)工程、推行較難
? 目標制定，忽視戰(zhàn)略
? 各自為政，協(xié)同性差
? 成本巨大，收效甚微
? 管理主動，無法調(diào)動
? 績效應用，易造不公
3、組織績效管理價值
? 集中有限的資源辦大事
? 減少管理內(nèi)耗，降低管理成本
? 管理權下放，調(diào)動積極性，促進管理水平提升
4、組織績效體系建設的5步法
模塊二：戰(zhàn)略地圖構建：如何將模糊的公司戰(zhàn)略轉化為變成可理解、可描述的戰(zhàn)略語言？
1、平衡計分卡的什么作用？
? 是戰(zhàn)略執(zhí)行工具
? 是績效管理工具
2、平衡計分卡通過圖、表、卡的聯(lián)動確保公司戰(zhàn)略落地
舉例：平衡計分卡圖、卡、表及聯(lián)動關系
3、戰(zhàn)略地圖繪制的注意要點
? 不同戰(zhàn)略層級關注點
? 集團、分子公司、部門戰(zhàn)略對應戰(zhàn)略圖的作用
4、戰(zhàn)略地圖繪制的6大步驟
? 股東價值是什么？差距如何確定？
? 為了實現(xiàn)股東價值差距，客戶價值主張如何確定
? 企業(yè)如何進行價值提升，提升的
? 內(nèi)部流程應當如何調(diào)整，才能滿足客戶價值主張和股東價值實現(xiàn)？
? 戰(zhàn)略資產(chǎn)準備度的3個維度如何解讀？
? 如何制定服務客戶價值主張，實現(xiàn)股東價值的行動計劃和預算？
模塊三：公司戰(zhàn)略目標分解：如何把公司戰(zhàn)略，轉化為公司每個員工的行動方案和工作計劃？
1、如何通過價值樹對財務層面的戰(zhàn)略主題進行分析？
舉例：利用價值樹分解利潤指標
2、如何通過關鍵績效領域（KPA）分解每個層面的戰(zhàn)略主題？
案例：某大型生產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略解碼及戰(zhàn)略主題分解
3、建立3-5年的戰(zhàn)略行動計劃表
舉例：圖、卡、表的聯(lián)動
4、根據(jù)公司戰(zhàn)略圖將戰(zhàn)略目標和計劃分解到年度
舉例：某大型生產(chǎn)企業(yè)年度戰(zhàn)略目標及經(jīng)營計劃分解
模塊四：組織績效目標制定：如何將描述完的公司戰(zhàn)略，轉化為公司每個員工的行動方案和工作計劃？
1、如何從4個維度選取組織績效考核指標？
維度：戰(zhàn)略要求、經(jīng)營目標、管理短板、重點工作計劃
2、不同性質、不同發(fā)展階段的企業(yè)組織績效誰來考核？
董事會、績效薪酬委員會、運營管理部、戰(zhàn)略發(fā)展部等
3、如何確定組織績效考核周期，以項目為中心的考核周期應如何制定？
4、組織目標制定的兩大原則
工具：SMART原則、內(nèi)外部對標
舉例：如何制定食品生產(chǎn)企業(yè)集團2023年的目標值
討論：下屬不認同上級設定的目標值，怎么辦？
5、組織績效目標應當自上而下還是自下而上？
討論：組織績效目標應當自上而下，還是自下而上？
6、如何引導分子公司和部門制定高目標？
7、經(jīng)營計劃應當如何納入組織績效考核？如何和績效指標有效協(xié)同？
8、一份切實可行的目標責任書應當包含那幾部分關鍵內(nèi)容？
目標或指標（含評分標準）、責任期限、權利義務、獎懲條款
9、組織績效考核下，員工的績效考核如何設置？
模塊五：組織績效過程管控：如何才能讓組織績效在執(zhí)行過程中不偏離戰(zhàn)略目標？
1、組織績效和員工績效管理流程的異同，組織績效管理流程的4大關鍵控制點深度解析
工具：組織績效考核的PDCA循環(huán)
2、成功實施組織績效監(jiān)控的3大關鍵措施及主要功能
運營信息上報、運營例會、定期述職
模版：運營信息上報表、運營信息監(jiān)控表
3、組織績效目標是否進行調(diào)整？如何調(diào)整？調(diào)整完以后怎么辦？
工具：組織績效目標調(diào)整流程
4、考核數(shù)據(jù)收集的流程是什么？有什么要求？如何防止 “數(shù)據(jù)造假”
工具：組織績效考核數(shù)據(jù)提供流程
模版：績效數(shù)據(jù)收集表、績效數(shù)據(jù)確認表
5、組織績效考核的4項基本原則
? 以公平公正為宗旨
? 以組織績效完成結果為依據(jù)
? 以目標責任書的評分標準為準繩
? 以獲取的組織績效結果數(shù)據(jù)為判定標準
模塊六：組織績效結果應用和復盤：通過組織績效結果有效應用和戰(zhàn)略復盤，實現(xiàn)組織業(yè)績的持續(xù)提升
1、組織績效結果應用的3個層面
戰(zhàn)略評價、組織績效考核、干部管理
舉例：華為干部的評價與激勵
2、如何利用組織績效結果進行管理對標和指標分析？
內(nèi)部對標、外部對標、趨勢分析
舉例：某煙草企業(yè)的管理精細化對標分析
3、如何選取復盤的方法及工具？
工具：GRAI復盤法、KISS復盤法
4、戰(zhàn)略復盤的3大任務和5大問題
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3大任務
復盤戰(zhàn)略目標完成、復盤組織協(xié)同性、復盤團隊凝聚力
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5大問題
? 戰(zhàn)略目標是否完成？是什么原因？
? 指標目標指標值是否完成？
? 目標完成了，經(jīng)驗是什么？
? 目標未完成，什么原因？
? 沒有完成的目標，下一步是否調(diào)整？
課堂討論：戰(zhàn)略復盤應當復盤什么？如何復盤？復盤中經(jīng)常出現(xiàn)的問題有哪些？
5、復盤結果應用的3個層面
管理改進、戰(zhàn)略目標調(diào)整、新目標制定
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