一、  說 明

知識改變命運，素養成就后人，銷售行業，必要的知識是基礎，企業素養、個

人素養才是關鍵，一支部隊不在乎一個人有多英雄，更主要的是這支部隊的優良傳統與作戰作風，她才是打勝仗的關鍵。入行銷售容易，做出成績做銷冠難，做人簡單，做有用的人、有競爭力的人難，素養有多高，成績就有多大，素養成就銷售，技巧推波助瀾。

1.本課程教學基本要求：適用于相關負責人、企業中層管理者、一線員工；

2.教學目的：理論與實際相結合，讓學員知道銷售是從做人開始，做人有多成功，事業就有多大成就，如何做一名合格的銷售管理人員并走向優秀，技巧是方法，他不是絕招，就看怎么用，當把簡單的招式練到極致這就是絕招。就是江湖“必殺技”重點掌握應具備的專業素質和技巧訓練；

3.在培訓中多以實例模擬并采用教練技術進行教學，真實、打動、感動、落地執行；

4.課程安排說明：根據企業培訓需求的總體安排，為保證培訓的有效性，老師會參與企業培訓需求調度，企業可提供調度需求資料和相關信息；

二、  課程性質和任務

本課程是管理者、一線員工、新代表掌握市場操作基本技能的專業課程，其主

要任務是幫助學員克服恐懼心理，增強信心，教育和啟發學員掌握自我，學會規劃，善于思考問題，找到解決方法，配合相關技巧，達到企業對員工素質及職業能力的培養，更好完成企業及個人發展目標；

三、  課程教學目標

通過本課程的教學，學員應達到如下基本要求：

1.能力不是第一，營銷素養與品質才是取勝的法寶。

2.培養實踐能力，提升市場駕馭能力；

四、  教學內容

1.打壓心中之“賊”

心態決定行動，行動決定結果，結果好壞跟心態有關，行動只是橋梁，內心深

處的愿望就已經是行動的結果。

2.打壓心中“魔鬼”

戰勝恐懼，敢于挑戰，你的內心充滿陽光，這個世界到便充滿陽光。如何做到

3.標準動作

管理者，營銷人員的從業素養決定成績高低，素養越差，能力越高，得到的只

是更加可怕，企業需要的是要素質人才，不一定是高能力人才，素質標準與能力技巧要做到哪些。

4.從業者忌諱做那些事

會做，能做，做到，做好，做任何事都有底線，底線就是高壓線，應該注意哪

些事。

5.服務決勝市場

  服務水平的高低由企業素養、個人素養決定，她是企業的一種文化也是一種理念和要求，高標準、精服務，得到的就是持續發展與利益共享。

五、  理論與實際結合，相關環節采用教練技術輔助教學，達到企業培訓目的。

六、  學時分配

以上內容為6學時課程

  課程以滿足企業需求、學員需求為最高目標，培訓一般不會給解決方法，而是引導和啟發，張老師此課程更多的是給方法、給指導、給答案。