段博原,段博原講師,段博原聯系方式,段博原培訓師-【中華講師網】
    項目管理,前華為老兵
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    段博原:項目管理實戰
    2017-04-14 3000
    對象
    PMO,項目經理,企業中高層管理者
    目的
    提升項目經理的實戰能力
    內容

    一、項目管理基礎知識

    1、 PMI與Prince2對項目的不同定義

    2、 典型項目生命周期

    3、 項目管理五大過程組

    4、 組織結構與項目管理

    5、 項目的三重約束

    6、 案例討論:如何定義通信工程交付項目成功的標準?

    9、 案例分享:Prince2項目管理流程

    10、案例分享:IBM項目管理流程

    11、案例分享:ALU項目管理流程

    12、案例分享:HW端到端項目管理流程

    13、案例分享:業務流程、項目管理流程和服務交付流程之間的關系

    14、案例討論:中移動工程公司施工質量差,影響網絡質量,如何解決?

    15、分組演練:制定項目管理流程


    二、項目治理機制

    1、什么是項目治理

    2、Prince2項目治理思想

    3、TOP項目分級監控

    4、內部分層分級的項目溝通機制

    5、與客戶分層分級的項目溝通機制

    6、問題升級機制

    7、里程碑與關鍵控制點設計

    8、案例:H公司與Z公司項目治理組織架構

    9、案例:通過設置交付項目評審點(決策點)加強項目監控

    10、分組演練:設計項目的治理架構和評審點(決策點)


    三、項目啟動階段

    1、確認初步解決方案的可交付性

    2、工具:商業論證模板

    3、項目選擇與級別定義

    4、干系人識別與管理

    5、工具:干系人分析表

    6、分組演練:利用干系人分析表,對項目干系人進行分析

    7、投標階段,交付資源早期介入

    8、案例:HW交付提前介入流程

    9、交付準備工作(根據估算進行自有資源準備、分包資源準備)

    10、售前與售后的合同交底


    四、項目規劃階段

    1、工作分解結構 WBS

    2、WBS分解原則

    3、WBS分解案例

    4、將WBS和OBS相對應,設置責任矩陣

    5、工具:RAM責任分配矩陣(Responsibility

    Assignment Matrix)

    6、分組演練:項目WBS分解實踐

    7、定義活動、排列活動順序、制定進度計劃

    8、工具:關鍵路徑法與關鍵鏈法

    9、案例練習:給路易十四建三個城堡地牢

    10、制定活動資源計劃

    11、概算與預算的拉通

    12、項目組與客戶的開工會

    13、項目組與分包商的開工會


    五、項目實施與監控階段

    1、項目團隊建設

    1.1 工程交付項目組織架構

    1.2 矩陣架構下的項目團隊成員獲取

    1.3 案例:建立項目團隊激勵機制

    1.4 案例:建立資源的買賣機制

    2、掙值分析EVM工具

    2.1 如何利用EVM監控項目進度

    2.2 如何利用EVM監控項目成本

    2.3 案例:如何計算EV?


    3、監控項目變更

    3.1 CCB機構設置

    3.2 項目變更流程

    4、項目質量管理

    4.1 通信工程項目交付質量的核心理念

    4.2 質量相關案例分析

    4.3 端到端的質量活動

    4.4 VOC(客戶聲音)評估與改進

    5、管理項目風險和問題

    6、項目驗收管理

    6.1、通信網絡項目驗收的定義

    6.2、通信網絡項目驗收的三個層面-站點層面、系統層面、網絡KPI層面

    6.3、分層驗收觸發開票

    6.4、驗收管理要點之6個要素

    6.5、驗收方案的關鍵要素

    6.6、案例:如何制定規范的驗收步驟

    6.7、分組演練:分析現有驗收方案(流程),探討改進方法


    六、項目收尾階段

    1、關注項目移交和轉維

    2、客戶滿意度評估

    3、項目決算與關閉

    4、項目經驗總結與知識共享

    5、通過任職資格、績效考核牽引知識共享


    七、工程項目風險管理


    1、常見的國際工程項目風險

    2、通信工程項目典型風險與應對措施:工期風險

    3、通信工程項目典型風險與應對措施:驗收風險

    4、通信工程項目典型風險與應對措施:變更風險

    5、通信工程項目典型風險與應對措施:KPI承諾超服務界面或超基線

    6、通信工程項目典型風險與應對措施:外購或分包風險

    7、案例分析:中鐵建沙特項目

    8、案例分析:某通信工程項目工期風險分析

    9、風險管理與知識管理的關系

    10、IBM

    QRM角色與HW

    PQA角色

    11、工具:風險管理流程

    12、工具:風險管理CMT表格(端到端傳遞)

    13、分組演練:分析項目風險及應對措施


    八、項目經理角色、能力模型與職業發展

    1、案例討論:工程交付項目經理的角色定義是什么

                HW工程交付項目經理的角色定義

    2、PMI項目經理能力發展框架PMCD介紹

    3、案例探討:項目經理應具備哪些能力

                HW工程交付項目經理能力素質模型

    4、項目經理職業發展通道

    5、案例分享:某軟件公司項目經理任職資格體系

    6、案例分享:HW項目經理任職資格體系與職業發展通道

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