一、 背景的提出：

為了提高班組管理水平，培育高素質、高技能員工隊伍，建設制度健全、創新力強、能打硬仗、業績突出的一流班組，某國企班組積極開展班組“爭創一流”建設活動。本次活動是在公司領導的重視下系統全面的規劃活動方案，以激活一線班組團隊建設氛圍為基礎，建立健全標準化操作管理為保障，夯實班組日常科學化管理為抓手的系統管理提升項目。

企業班組建設當前存在的一些問題：

1、培訓缺乏系統性和針對性、企業管理層重視度不夠

班組建設是一項系統的、長期的、實效的企業夯基工程。班組建設不可能一蹴而就，需要一個長期反復深入的過程；有的企業HR做班組長培訓，今年哪出問題了就培訓什么課程，例如安全出問題了，培訓班組安全管理，質量出問題了，培訓質量管理。其實這些都是對班組建設在企業中系統性思考的不足，班組出現了這些問題終究是人的問題，需要系統梳理企業基礎管理，班組建設不是領導或班組長某個人或某個部門的事兒，它需要企業全員的參與，需要高層謀勢，中層搭臺，基層實踐。

2、班組成員的建設意識淡薄

許多職工對班組創建工作抱有抵觸和消極情緒，認為這些工作是走形式，唱高調，只會增加工作壓力和思想包袱。其實做任何事情，都需要有主管能動性，人作出任何改變之前總是痛苦的別扭的，突破企業班組建設意識淡薄的難題，需要企業管理層營造一個良好的氛圍。

3、班組長缺少管理經驗和方法  

班組長多是從一線技術骨干提升到管理崗位，缺少一定的管理經驗，在團隊管理過程中還要兼顧生產任務和團隊建設，所以部分班組長在管理方法上顯得捉襟見肘，很難應付。

4、班組建設缺少條件和手段

班組長手上的管理資源有限，這就要求班組長有更高的管理技能，現實是他們都是技術能手，但是管理經驗和方法非常有限。

5、主要專業技能人員流失加劇

目前多數專業技能掌握在老員工身上，沒能及時的將個人能力轉化為團隊能力，一旦人員退休或者離職會造成崗位技能人才斷層

以上說的都是企業中班組建設的一些現狀，再通觀一下所有企業，即使是大家非常熟悉的國企和央企在基礎管理方面也有很多改善的空間，有些知名企業班組長基本的管理意識都非常欠缺。

因此，根據以上幾點班組建設的種種不足，我們為企業系統制定班組建設工作推進計劃，建立了工作落實機制、全員參與機制，扎實開展了班組建設活動，為企業班組建設“爭創一流”活動培養合格人才。

二、 采取的具體做法和措施

1.提高認識，統一思想

加強班組思想文化建設，提升了員工隊伍綜合素質，增強了大家的大局意識、競爭意識、責任意識，自覺為公司的發展獻策出力。通過組織動員，提高了員工對班組建設工作的認識。做好班組建設的宣傳、動員工作，把班組建設創建活動貫穿于日常生產、工作和生活之中，使員工樹立起不等、不靠、不推、不拖的作風和主人翁思想，從一點一滴做起，是班組建設成為順利開展無違章班組和優質服務的有效保障和動力。

2.針對班組內日常管控上不到位的問題，加大班組日常基礎管理力度，確保安全生產局面穩定，與標準化操作、巡視結合，強力進行班組基層管理工作。

安全無小事，企業始終將安全生產作為頭等大事來抓，扎實開展安全生產月、爭創無違章班組等一系列活動。同時加大了對員工的安全教育培訓，不斷強化全員安全責任意識，有效杜絕誤操作事故的發生。

認真貫徹落實班組的各項規章制度。發揮班組長的帶動作用，在執行制度上班組長率先垂范，組織班組成員學習各種規章，使之深入人心。班組內制定了違章處理辦法，有獎有罰。做好違章記錄與績效考核掛鉤。

   班組堅持每次進行操作巡視時，都嚴格按照標準化流程作業，前期由班組長進行現場考評，及時發現問題和糾正違章行為，并總結發現的問題，對企業人員進行宣貫教育。

3.完善各類標準化流程，施行標準化作業，推行規范運作，以強化班組標準化管理為重點，提高班組精益化水平

強化了班組基礎管理，對班組實施全方位、全過程的標準化管理，全力推動班組工作內容指標化、工作要求標準化、工作步驟程序化、工作考核數據化、工作管理系統化。

以標準化作業為模板制定完善了各類標準化流程，編制流程圖如操作票管理流程圖、培訓工作流程圖、事故處理流程圖、巡視流程圖等，嚴格按照流程作業。

對各類資料進行規范，物品實行定置定位管理，做到了“六統一”：統一名稱、統一格式、統一字體、統一顏色、統一管理、統一擺放；達到了“四便于”：便于工作、便于管理、便于操作、便于檢查。

4.提升班組各級成員素養，以標準化作業為契機，提升新員工業務水平

班組長是“兵頭將尾”，班組的一切工作都要靠他來組織實施，所以班組長首先必須具備優秀的品德，卓識的才干，其中“德”為先，公正嚴明，才能使班組的人心齊，凝聚力和戰斗力強。其次，班組長要提升自我的管理能力，能把整個班組擰成一股繩，充分發揮集體的智慧。最后要不斷創新，勇于創新，不斷的為企業提出合理化建議，不斷的開拓班組工作的新局面。

提高員工對班組建設工作的認識。做好班組建設的宣傳、動員工作，把班組建設創建活動貫穿于日常生產、工作和生活之中，使員工樹立起不等、不靠、不推、不拖的作風和主人翁思想，從一點一滴做起，是班組建設成為順利開展無違章班組和優質服務的有效保障和動力。

5.“它山之石可以攻玉”

取長補短，在自身工作開展到一定瓶頸時，去學習其他企業或跨行業優秀班組交流學習，開闊眼界，拓展思維，借鑒其他班組的管理模式，方式、方法，讓自身突破瓶頸，向新高度、新方向邁進。例如，首都機場集團的班組可以到中國石油石化企業的優秀班組進行跨行業學習。

三、取得的實效：

1.開展標準化管理改變了員工的精神面貌和工作狀態，班組標準化管理，培養了員工聯系實際發現問題、分析問題、解決問題的能力，養成了主動思考、善于總結、自主管理的習慣。

2.班組標準化建設實現了員工由依據經驗干工作到依據標準干工作的轉變，不同素質員工“按同一標準，一件事企業20個人做結果一致；一個人做20次，結果一致”。

3.新到崗員工在跟著師傅干工作同時，由于有了工作標準和流程做參考依據，工作成熟的速度大幅提高。

4.建立了各項規章制度、業務考核標準、安全生產制度等相應的管理制度與辦法。

5.加強了基礎資料的管理，做到了業務臺帳完整清晰，設備基礎資料，檔案完善，設備資料與實際相符。

6.加強了培訓學習，使用競賽和工作現場改善學習的形式進行有效、快速的培訓學習，使新員工學會了技術，安全規程故障分析等方面的知識。

7.形成班組日常標準管理長效機制，讓員工在壓力中提升安全意識，成本意識、團隊意識、創新意識等，減少直至杜絕了習慣性違章的現象，實現團隊積極踴躍超前的良性循環。

8.提高員工的素質，創建了知識型班組，堅持把提高員工隊伍素質，作為工作的重點，大力加強了班組員工的職業技能培訓。

9.加強了兄弟單位之間的交流學習，讓大家有個常態的交流機制，互補不足，共同進步。

10.提煉形成了本企業班組系統化能力提升的內訓課程，分為初級、中級、高級三個層次的班組長進階課程體系。