主辦方：重慶軍美整形美容醫(yī)院&昊海生科海薇玻尿酸

線下培訓(xùn)：2016醫(yī)美全行業(yè)高級咨詢師培訓(xùn)會

培訓(xùn)導(dǎo)師：虞晶婷

培訓(xùn)時間：2016年12月22日

1.課程背景

2016年12月，導(dǎo)師虞晶婷受邀作為2016醫(yī)美全行業(yè)高級咨詢師培訓(xùn)會的培訓(xùn)講師，為重慶各大機構(gòu)的醫(yī)美咨詢師們帶來一場培訓(xùn)會。此次培訓(xùn)會由重慶軍美整形美容醫(yī)院與昊海生科海薇玻尿酸聯(lián)合主辦，在重慶軍美整形美容醫(yī)院的4樓會議室舉辦，邀請到了50位在重慶各大機構(gòu)就職的一線醫(yī)美咨詢師。

2.培訓(xùn)現(xiàn)場

此次培訓(xùn)會的主題是《活動價拔單設(shè)計規(guī)劃》。

虞老師拉開了正式培訓(xùn)的序幕，課程分為幾大塊：

1）判斷提煉 真實大數(shù)據(jù)下的客戶定位

2）組合應(yīng)對 價格心理分析與客戶畫像組合

3）組合模擬 活動價客戶的真實潛能與意愿

首先，虞老師通過一組組的大數(shù)據(jù)圖表引出了目前整形人群的心理特征，從而分析出了整形市場的主要人群；分析了主要人群的消費意愿和消費心態(tài)；分析了主要人群的潛在消費能力和決策權(quán)；最終提煉出了潛在客戶的畫像。

然后，虞老師分析了安全價格該如何設(shè)定；剖析了4種最常見的消費者價格心理；最終提煉出了意向客戶的畫像。

最后，虞老師通過對客戶意愿強弱和資金強弱的分析，歸納總結(jié)了4類人群，并給出了相對應(yīng)的應(yīng)對方法，最終提煉出了機會客戶的畫像。

通過一層層的抽絲剝繭，虞老師從大數(shù)據(jù)入手，一步步帶領(lǐng)大家挖掘到客戶最核心的東西，從而總結(jié)歸納出了一系列客戶應(yīng)對的工具表。這一系列的工具表可以幫助咨詢師們在日后工作中，能夠在最短的時間內(nèi)，對自己的客戶做出判斷，并運用相應(yīng)的應(yīng)對方法去開單、拔單！

3.培訓(xùn)互動

整個培訓(xùn)會場的座位被分成了幾個大組，大家發(fā)現(xiàn)桌子上還貼著彩色的粘紙，上面寫著“業(yè)績都棒棒噠”“2017加油喲”字樣。

在助教老師分發(fā)教材后，學(xué)員們驚喜的發(fā)現(xiàn)教材只有一張A3紙，上面分布著大大小小的幾張圖表。就在大家都納悶的時候，虞老師宣布開始分組，大家按照教材上的粘紙顏色開始對號入座，很快小組分完了，各位組員選舉了組長，并擬定了小組的口號。虞老師宣布今天整場的培訓(xùn)都會以小組為單位，每次提問互動，積極回答問題的小組都會得到一個積分，培訓(xùn)結(jié)束后積分最高的小組會有一份神秘大禮，學(xué)員們紛紛躍躍欲試。

本次培訓(xùn)會上，虞老師更是給出了8個不同層次的案例，讓大家以小組或個人的形式給出客戶的解決方案。各位咨詢師們從原來一味通過專業(yè)知識給客戶解答轉(zhuǎn)變成從客戶基礎(chǔ)信息入手分析；一步步引導(dǎo)客戶；應(yīng)對客戶；從而達到最終成單的目的。在激烈的小組討論和互問互答的氣氛下，培訓(xùn)會最后一個案例的學(xué)員分享結(jié)束了，最終咖啡色小組比分遙遙領(lǐng)先，獲得了第一名，并得到了最終的現(xiàn)金紅包大獎。該組的組員們都心花怒放，不僅贏得了榮譽，學(xué)到了知識，還得到了獎品。

培訓(xùn)反饋

培訓(xùn)結(jié)束后，大家紛紛意猶未盡，好多學(xué)員都表示，如此生動有趣、實戰(zhàn)性強的培訓(xùn)是大家喜歡并且特別能接受的。培訓(xùn)會后，大家也和虞老師一起合影留念！

重慶這個火辣辣的城市，一群火辣辣的學(xué)員，期待下一次“火辣辣”的培訓(xùn)！