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標(biāo)桿管理能力系列培訓(xùn)

《企業(yè)對(duì)標(biāo)管理》

課    時(shí)： 一天（7小時(shí)）

培訓(xùn)對(duì)象：中層管理者、后備管理人員、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師等

培訓(xùn)師：孫瑞

課程重點(diǎn)線索與學(xué)員收益：

?  “桿”就是參照物，“標(biāo)”就是期望的業(yè)績(jī)或價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，“標(biāo)桿”簡(jiǎn)單的理解就是值得模仿的榜樣，它可以是人、業(yè)績(jī)、模式、流程、或是某一個(gè)具體標(biāo)準(zhǔn)，“標(biāo)桿管理”就是通過(guò)模仿和創(chuàng)新來(lái)達(dá)到或超越標(biāo)桿水平的方法和途徑，又被稱為“對(duì)標(biāo)管理”。目前，國(guó)內(nèi)的標(biāo)桿管理還僅僅停留在“同業(yè)對(duì)標(biāo)”的初級(jí)階段，還沒(méi)有上升成為可以融入全方位企業(yè)管理的工具。縱觀世界500強(qiáng)，他們都或多或少的運(yùn)用標(biāo)桿管理作為日常管理工具，美國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)得主則無(wú)一例外的將標(biāo)桿管理融入到企業(yè)管理的方方面面。標(biāo)桿思維是一種管理哲學(xué)的方法論，管理者如果掌握了這種管理思維，不但可以加速創(chuàng)新，標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)，還可以使戰(zhàn)略有效落地，創(chuàng)造自己的最佳實(shí)戰(zhàn)方法，促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成。

? 通過(guò)本課程使學(xué)員從觀念上消除標(biāo)桿管理只是一種時(shí)髦的管理工具、對(duì)標(biāo)工作只是一項(xiàng)階段性任務(wù)的錯(cuò)誤想法，也消除了管理者為對(duì)標(biāo)而對(duì)標(biāo)的工作態(tài)度，并區(qū)別了僅研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的片面的競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)標(biāo)、和狹隘的指標(biāo)數(shù)據(jù)對(duì)標(biāo)思想。

? 通過(guò)學(xué)習(xí)和掌握系統(tǒng)的標(biāo)桿思維，使學(xué)員注重企業(yè)全面整合改善和多方資源的整合運(yùn)用，找到管理改善、降本增效、崗位標(biāo)桿建設(shè)等途徑，將對(duì)標(biāo)管理深化到日常管理中，創(chuàng)建專項(xiàng)標(biāo)桿基準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)、創(chuàng)建企業(yè)標(biāo)桿文化。課程提供了大量有價(jià)值的思維方式、實(shí)踐方法、指導(dǎo)工具等，能有效提高參訓(xùn)者的創(chuàng)新力、洞察力、創(chuàng)標(biāo)能力。

課程特點(diǎn)：采用小組討論、經(jīng)驗(yàn)分享、培訓(xùn)游戲、案例分析、啟發(fā)式教學(xué)等，注重現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的同步參與性，內(nèi)容設(shè)置適宜于學(xué)員的領(lǐng)悟和認(rèn)同，易于掌握和轉(zhuǎn)化。

課程大綱：

第一部分  標(biāo)桿思維與標(biāo)桿管理解析

1、 當(dāng)前企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變

2、 卓越企業(yè)的共性分析——全面標(biāo)桿基準(zhǔn)

3、 標(biāo)桿管理的四個(gè)基礎(chǔ)

4、 標(biāo)桿管理三要素：標(biāo)桿標(biāo)準(zhǔn)、要素指標(biāo)分解、要素保障體系

5、 標(biāo)桿環(huán)：立標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)

6、 標(biāo)桿管理實(shí)踐的類型分型

第二部分  對(duì)標(biāo)管理中的標(biāo)桿模仿與基準(zhǔn)突破

1、 素質(zhì)壁壘與標(biāo)準(zhǔn)壁壘

2、 淺層次的模仿與深層次的對(duì)標(biāo)

3、 同業(yè)對(duì)標(biāo)的作用與瓶頸

4、 跨職能、跨行業(yè)對(duì)標(biāo)突破

5、 企業(yè)降本增效的價(jià)值點(diǎn)分析

6、 企業(yè)對(duì)標(biāo)對(duì)什么

7、 為什么部分企業(yè)對(duì)標(biāo)不力

8、 項(xiàng)目中對(duì)標(biāo)工作的一般流程

9、 項(xiàng)目對(duì)標(biāo)各階段要點(diǎn)

第三部分  標(biāo)桿思維與企業(yè)問(wèn)題管理能力

1、 問(wèn)題管理能力是標(biāo)桿管理的第一能力

2、 如何發(fā)現(xiàn)違反精細(xì)化管理原則的問(wèn)題

3、 對(duì)問(wèn)題的解決體現(xiàn)了管理者負(fù)責(zé)任的能力

4、 解決問(wèn)題的思維路線和基本步驟

5、 精細(xì)化管理中解決問(wèn)題的新“六個(gè)不放過(guò)”

6、 標(biāo)桿四法之——責(zé)任層級(jí)法

7、 如何完善工作流程——標(biāo)桿四法之剪刀式思維法

第四部分  對(duì)標(biāo)管理中的崗位標(biāo)桿基準(zhǔn)創(chuàng)建與指標(biāo)分解

1、 “振超效應(yīng)”與對(duì)標(biāo)管理

2、 崗位改善對(duì)標(biāo)案例分析

3、 崗位量化標(biāo)準(zhǔn)與行為對(duì)標(biāo)

4、 基準(zhǔn)指標(biāo)要素的分解——標(biāo)桿四法之指標(biāo)分解法

5、 建立對(duì)標(biāo)管理核心的標(biāo)桿（基準(zhǔn)）數(shù)據(jù)庫(kù)

第五部分  企業(yè)對(duì)標(biāo)文化建設(shè)

1、 通過(guò)文化手段實(shí)施全員對(duì)標(biāo)管理

2、 對(duì)標(biāo)機(jī)制與文化化育工具

3、 創(chuàng)建標(biāo)桿試點(diǎn)班組

4、 工作氛圍管理與對(duì)標(biāo)激勵(lì)工具

5、 增強(qiáng)學(xué)習(xí)力，提倡組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

6、 建立團(tuán)隊(duì)的知識(shí)與信息庫(kù)

7、 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)、共享、共贏

第六部分  課程回顧和課堂作業(yè)