對標管理的誤區_盲目對標不可取

泓冰標桿智庫文章   

冷戰時期蘇聯與美國之間的軍備競賽一直是學者們津津樂道的一段歷史。這種“競賽”在某種程度上說就是一種對標行為，美國和蘇聯分別以對方為“標桿”，互不相讓，這一斗就是四十年，蘇聯最終土崩瓦解。

蘇聯瓦解的原因眾說紛紜，畢竟一個超級大國的解體，原因是復雜的，但有關蘇聯解體的一個重要觀點卻是相當有說服力的——美國阿波羅號宇宙飛船到達月球后，蘇聯為了追趕美國，不惜花費數千億美元接連不斷地向月球派遣載人飛船，但由于技術不達標，屢遭失敗，最終因為巨額資金的消耗而被拖垮，并直接導致了蘇聯的解體。近幾年逐漸解密的文件說明了這一觀點——美國其實并沒有將飛船派往月球，所有的影像只是在攝影棚中拍攝的。

如果這件事屬實，那么蘇聯解體的直接原因就是一次錯誤的“對標”了。

一次錯誤的對標，竟可以導致一個超級大國的消失，足可見盲目對標的危害性，這也是陳泓冰先生在對企業進行標桿管理輔導時最擔心的情況，因為很多對標管理的失敗原因都出在對標對象上。很多企業對“指標”本身過分關注，卻忘記了這個指標對自己實用性的評估。于是就出現了哪家單位的指標高，賬面漂亮，就要向它對標。這一方面將“對比分析”的自省階段視而不見，另一方面又很容易遭受指標的蒙蔽。

有競爭就是江湖，江湖中虛假的東西太多。過度關注指標，將指標拿過來當做工作考核的唯一標準，無疑是不可取的，尤其是在一些企業內部，人員的輪崗調動過于頻繁，工作缺乏延續性和一定程度上的固化、沉淀，單用指標來約束根本不科學，也不實用，同時會導致目光短淺的行為。往深里想，那些殺雞取卵的房地產經濟，高破案率背后的高不接案率，蜂擁上馬的高能耗產業，其實都是指標惹的禍。

在實際的企業對標中，盲目抄襲指標是非常愚昧的，企業應當結合自身的需要，認真的對比分析，尋找標桿企業管理背后的關鍵要素，更多的采用要素對標。例如對方對客戶的響應時間短，這時候不要去對標對方的具體時間，而應當沉下心來，仔細地研究對方做到快速響應背后需要哪些支持體系、要素、工作標準、保障措施等，這些才是需要去對標的。

標桿管理抓的是管理的本質，目標和過程的科學合理的參照物，絕非某個指標本身，只有走出對標誤區，“一環四法”才能夠發揮重要的價值。

在各行各業都在進行對降本增效的急迫需求下，中國標桿管理學會主辦的華晨寶馬考察及對標交流會已隆重啟動。如果您目前急需降本增效方案、急于實施精細化管理、急于鍛造企業核心的競爭實力…此次考察活動是您不二的選擇！本項目將帶您親臨世界一流的生產線，感受視聽震撼；揭秘企業降本增效與精細化精髓；對話世界級管理專家；活動現場即刻獲得巨大收益！寶馬考察項目一宣布，即引起媒體及同行業的關注與矚目，名額有限，請抓緊時間報名。具體報名方式請百度搜索“中國對標管理專員研修網 ”進入網站進行報名。