5.1 領導力和承諾
5.1.1 總則
最高管理者應通過以下方面證實其領導力和對質量管理體系承諾：
a) 對質量管理體系的有效性承擔責任；
b) 確保質量方針和質量目標得到建立，并與組織的戰略方向和組織情境保持一致；
c) 確保將質量管理體系要求融入組織的業務過程；
d) 促進過程方法和基于風險的思維的應用；
e) 確保獲得質量管理體系所需的資源；
f) 傳達有效的質量管理以及滿足質量管理體系要求的重要性；
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