尚華,尚華講師,尚華聯系方式,尚華培訓師-【中華講師網】
    服務禮儀、電力營銷溝通輔導、銀行輔導、星級酒店服務輔導
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    服務禮儀、電力營銷溝通輔導、銀行輔導、星級酒店服務輔導

    廣西,桂林 40 ~ 50 歲
    一、服務提升類serviceimprovement 序號 課程名稱  面向對象 1《有效溝通與服務提升培訓》 一線員工 2《員工職業素養提升培訓》 一線員工 3《贏在一線-一線服務營銷寶典》 一線員工
    ¥20000 元/天
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    ?*世界500強企業高層管理資深企業培訓師
      *資深服務禮儀培訓師
    ?*國際HACCP認證導師
    ?*企業TS1& 2認證導師
    ?*SUPEX管理培訓認證導師
    ?*國家勞動與社會保障部認證高級企業培訓師
    ?*國家勞動與社會保障部認證高級形象設計師

    具有多年豐富企業培訓及管理經驗,曾任職某世界500強企業培訓與學習發展經理,尚華老師積累了豐富的一線培訓實踐經驗,既熟知服務行業運作規律,掌握企業管理實戰技巧,又能有效轉化為最新前沿課程授予學員。目前已為銀行、金融投資、電力、房地產、酒店及物業管理等各行業培訓超過兩萬人次,培訓后學員平均滿意度達到97%,客戶平均滿意度達95.23%,客戶轉介紹率極高,受到企業和客戶的極大推薦。
        尚華老師數年來始終秉承“練為戰,學為用”的培訓宗旨,專注銀行優質服務提升、卓越團隊管理、員工職業化成長、TTT培訓技巧等領域的研究,將西方管理
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    [尚華]陽光心態與情緒壓力管理
    課程模塊單元內容第一部分 學會覺察自己的情緒——學會感受平衡并學會快樂 開場破冰 一、學會正確認識自己的情緒——學會感受自己并學會快樂 案例分享:踢貓效應 ——團隊中不良情緒的傳染 唐太宗對魏征的情緒控制 分享:在職場中,優秀的管理者往往是情緒控制 和 班組良好氛圍營造的高手,令人一見如沐春風: 眼環善緣,能令周遭喜樂祥和;心懷慈悲,能讓大家自在得體。 二、毛主席1958年提出 “
    2016-04-26
    [尚華]職業彩妝
    第一章: 職業妝概述 1、化妝的概念 2、職業妝的必要性 第二章:化妝品及化妝工具的選擇與運用 1、各種彩妝品的特點及使用 2、各種皮膚化妝品使用及搭配 3、化妝工具的性能及使用 第三章:基礎底妝 1、化妝步驟(分解臉部紋理) 2、化妝前準備工作 3、立體打底
    2016-04-26
    [尚華]員工職業化塑造的高效溝通技巧
    課程模塊單元內容第一章 轉變心態 快樂工作——高效溝通 引言:有效溝通的心態準備: 1、遇到問題你就說是別人的問題,你立刻原地踏步,簡稱自殺 2、公司找你來就是讓你解決問題,沒問題,你立刻失業 凡是好做的、容易做的事,收入肯定比較低;誰能解決問題,誰的收入自然就高!搶問題,就是搶錢! 3、你白天上班,私下又說公司不好,這就是在出賣自己的身體和靈魂,你只有資格在這么差的公司上班 4、記住,這是你的
    2016-04-26
    [尚華]銀行商務禮儀與溝通技巧
    《銀行商務禮儀與溝通技巧》課程模塊 單元內容第一章 職業形象的塑造 1.打造健康向上的商務形象 2.第一印象的作用: a.暈輪效應 b.黃金定律 C.如何讓自己看起來像一名金融職業人士 3.儀容 a.面容的修飾 b.頭發的修飾 c.身體的修飾 d.妝容的修飾 4.儀表 a.著裝的TPO原則 b.服飾的色彩搭配、場合用色技巧 C.銀行行業男士、女士職業裝規范 第二章 交往禮儀 1.會面禮儀
    2016-04-26
    [尚華]電力營銷基層管理人員技能提升
    【課程大綱】課程模塊模塊主要內容第一模塊 角色定位轉換,責任意識 1. 供電所所長、班組長的角色定位和使命 1) 供電所所長、班組長是最基層的管理者,供電所所長的水平影響整個所 2) 供電所所長是服務品質、士氣、安全等最直接的責任人 3) 班組長角色定位,從生產技術人員快速轉變為基層管理人員 2. 供電所所長的職責和任務:指揮工作 + 帶好團隊 1) 指揮一個所高效運營,達成目標 2) 帶好團隊
    2016-04-26
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