一、課程背景

績效問題其實是一個企業的“內部操作系統”升級更新的機會。解決績效問題的目的，是為了取得達成更高的利潤，增加銷售額，獲得更大的市場份額，增加客戶數量和質量，或達成其他衡量業績提升的指標。

但是，績效問題必須被準確的界定，績效問題的核心原因必須被分析清楚，才能尋求到最合適的解決方案，并在解決績效問題的同時，做出明智決策。

然而管理者很多時候，只關注問題帶來的后果，而不關注問題產生的原因。

《創新決策思維五劍法——企業績效提升之道》課程的著眼點在于解決問題，甚至是問題發生前的預防，所以課程中將會給出一些工具和方法，幫助管理者準確界定績效問題和診斷問題原因。

針對某一個定義清楚的績效問題，我們可以分析出影響績效問題的各個層面的因素，并評估這些因素對績效問題的影響程度，然后，我們就可以像醫生一樣開出藥方，跟蹤“治療”進度和效果。

當然，如果我們能拓展思維空間，激發創意思維，想到解決績效問題的多種備選方案，就有機會從中選擇最合適、最精確、最有前瞻性、最具可實施性的解決方案。

《創新決策思維五劍法——企業績效提升之道》這個課程，就會提供一些創新思維工具，來拓展思路開闊視野，幫助學員發現解決績效問題的多種方案，最后從中選出最有實效性、風險最小的解決方案來進行實施，確保大家能夠在解決績效問題的過程中，做出明智的決策。

二、課程目標

1、 ?能夠通過四個基本流程，幫助你在解決績效問題的同時，做出明智決策。

2、 ?能夠運用《績效問題澄清表》，來清楚的界定績效問題。

3、 ?能夠運用行為工程模型，來診斷績效問題的根本原因。

4、 ?能夠運用創新五問法和跨界思考術，來挖掘解決問題的多種備選方案。

5、 ?能夠運用決策指南針，來建立決策問題的篩選標準。

6、 ?能夠運用決策平衡單，用量化的方式來評估備選方案，做出理性決策。

三、課程對象

企業管理者、人力資源管理者

四、學員人數

20人

五、課程特色和教學方式

1、 ?采用建構主義的教學方式，以學員為主體，講師為主導，從學員角度進行教學設計和課程開發，內容變問題，講授變研討，答案變共識。

2、 ?聚焦任務，用任務驅動的思路來進行教學設計，讓學員圍繞著解決績效問題的一系列任務進行學習，逐步掌握完成任務所需的知識、技能和工具。

3、 ?提倡針對問題，挖掘出足夠多的、有創意的、有可行性的、能解決問題的備選方案。所以課程中提供了二種有效的創新思維工具，能夠激發學員的創新和靈感。

4、培訓形式：案例分析+角色扮演+小組討論+情境模擬+實操演練+教練技術

六、課程時長

7.5小時

七、課程大綱

第一章 界定績效問題

第二章 診斷問題原因

第三章 挖掘備選方案

第一節 創新五問法

第二節 跨界思考術

第四章 選擇備選方案

第一節 制作決策指南針

第二節 評估備選方案

結尾：帶領學員用“手提包模型”進行整體回顧和總結。

八、講師介紹

袁茹錦 老師

? ? 2017年中國培訓“我是好講師”系列大賽推廣大使

? ? 2017年中國培訓“我是好講師”成都賽區輔導教練

? ? 2015中國培訓“我有好課程”大賽全國10強

? ? 中國鷹隼部落成都部落酋長

? ? 《建構主義7D精品課程開發》授權講師

? ? 注冊國際高級職業培訓師（CISPL）認證

? ? 《環球人力資源智庫》原創作家

? ? 天力亞太高級咨詢顧問

? ? 【化書成課研習社】培訓平臺創始人

? ? DISC認證培訓師，DISC認證咨詢師

九、部分授課照片