一、課程背景

績(jī)效問(wèn)題其實(shí)是一個(gè)企業(yè)的“內(nèi)部操作系統(tǒng)”升級(jí)更新的機(jī)會(huì)。解決績(jī)效問(wèn)題的目的，是為了取得達(dá)成更高的利潤(rùn)，增加銷售額，獲得更大的市場(chǎng)份額，增加客戶數(shù)量和質(zhì)量，或達(dá)成其他衡量業(yè)績(jī)提升的指標(biāo)。

但是，績(jī)效問(wèn)題必須被準(zhǔn)確的界定，績(jī)效問(wèn)題的核心原因必須被分析清楚，才能尋求到最合適的解決方案，并在解決績(jī)效問(wèn)題的同時(shí)，做出明智決策。

然而管理者很多時(shí)候，只關(guān)注問(wèn)題帶來(lái)的后果，而不關(guān)注問(wèn)題產(chǎn)生的原因。

《創(chuàng)新決策思維五劍法——企業(yè)績(jī)效提升之道》課程的著眼點(diǎn)在于解決問(wèn)題，甚至是問(wèn)題發(fā)生前的預(yù)防，所以課程中將會(huì)給出一些工具和方法，幫助管理者準(zhǔn)確界定績(jī)效問(wèn)題和診斷問(wèn)題原因。

針對(duì)某一個(gè)定義清楚的績(jī)效問(wèn)題，我們可以分析出影響績(jī)效問(wèn)題的各個(gè)層面的因素，并評(píng)估這些因素對(duì)績(jī)效問(wèn)題的影響程度，然后，我們就可以像醫(yī)生一樣開(kāi)出藥方，跟蹤“治療”進(jìn)度和效果。

當(dāng)然，如果我們能拓展思維空間，激發(fā)創(chuàng)意思維，想到解決績(jī)效問(wèn)題的多種備選方案，就有機(jī)會(huì)從中選擇最合適、最精確、最有前瞻性、最具可實(shí)施性的解決方案。

《創(chuàng)新決策思維五劍法——企業(yè)績(jī)效提升之道》這個(gè)課程，就會(huì)提供一些創(chuàng)新思維工具，來(lái)拓展思路開(kāi)闊視野，幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)解決績(jī)效問(wèn)題的多種方案，最后從中選出最有實(shí)效性、風(fēng)險(xiǎn)最小的解決方案來(lái)進(jìn)行實(shí)施，確保大家能夠在解決績(jī)效問(wèn)題的過(guò)程中，做出明智的決策。

二、課程目標(biāo)

1、 ?能夠通過(guò)四個(gè)基本流程，幫助你在解決績(jī)效問(wèn)題的同時(shí)，做出明智決策。

2、 ?能夠運(yùn)用《績(jī)效問(wèn)題澄清表》，來(lái)清楚的界定績(jī)效問(wèn)題。

3、 ?能夠運(yùn)用行為工程模型，來(lái)診斷績(jī)效問(wèn)題的根本原因。

4、 ?能夠運(yùn)用創(chuàng)新五問(wèn)法和跨界思考術(shù)，來(lái)挖掘解決問(wèn)題的多種備選方案。

5、 ?能夠運(yùn)用決策指南針，來(lái)建立決策問(wèn)題的篩選標(biāo)準(zhǔn)。

6、 ?能夠運(yùn)用決策平衡單，用量化的方式來(lái)評(píng)估備選方案，做出理性決策。

三、課程對(duì)象

企業(yè)管理者、人力資源管理者

四、學(xué)員人數(shù)

20人

五、課程特色和教學(xué)方式

1、 ?采用建構(gòu)主義的教學(xué)方式，以學(xué)員為主體，講師為主導(dǎo)，從學(xué)員角度進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)和課程開(kāi)發(fā)，內(nèi)容變問(wèn)題，講授變研討，答案變共識(shí)。

2、 ?聚焦任務(wù)，用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的思路來(lái)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，讓學(xué)員圍繞著解決績(jī)效問(wèn)題的一系列任務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，逐步掌握完成任務(wù)所需的知識(shí)、技能和工具。

3、 ?提倡針對(duì)問(wèn)題，挖掘出足夠多的、有創(chuàng)意的、有可行性的、能解決問(wèn)題的備選方案。所以課程中提供了二種有效的創(chuàng)新思維工具，能夠激發(fā)學(xué)員的創(chuàng)新和靈感。

4、培訓(xùn)形式：案例分析+角色扮演+小組討論+情境模擬+實(shí)操演練+教練技術(shù)

六、課程時(shí)長(zhǎng)

7.5小時(shí)

七、課程大綱

第一章 界定績(jī)效問(wèn)題

第二章 診斷問(wèn)題原因

第三章 挖掘備選方案

第一節(jié) 創(chuàng)新五問(wèn)法

第二節(jié) 跨界思考術(shù)

第四章 選擇備選方案

第一節(jié) 制作決策指南針

第二節(jié) 評(píng)估備選方案

結(jié)尾：帶領(lǐng)學(xué)員用“手提包模型”進(jìn)行整體回顧和總結(jié)。

八、講師介紹

袁茹錦 老師

? ? 2017年中國(guó)培訓(xùn)“我是好講師”系列大賽推廣大使

? ? 2017年中國(guó)培訓(xùn)“我是好講師”成都賽區(qū)輔導(dǎo)教練

? ? 2015中國(guó)培訓(xùn)“我有好課程”大賽全國(guó)10強(qiáng)

? ? 中國(guó)鷹隼部落成都部落酋長(zhǎng)

? ? 《建構(gòu)主義7D精品課程開(kāi)發(fā)》授權(quán)講師

? ? 注冊(cè)國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師（CISPL）認(rèn)證

? ? 《環(huán)球人力資源智庫(kù)》原創(chuàng)作家

? ? 天力亞太高級(jí)咨詢顧問(wèn)

? ? 【化書(shū)成課研習(xí)社】培訓(xùn)平臺(tái)創(chuàng)始人

? ? DISC認(rèn)證培訓(xùn)師，DISC認(rèn)證咨詢師

九、部分授課照片