一 課程背景

著名的Q12調研中顯示：50%以上離職人員的離職原因都是因為直接上司的管理原因，因而衍生出一句經典的結論：加入公司，離開經理。以“人才為核心競爭力”的企業都是通過建設與打造團隊來保障組織的良性發展，而越來越多的員工離職的原因都源于他的直接上司對其的影響，因此管理者的團隊管理能力的提升在當下顯得極其重要。

我們在企業中卻常?？吹竭@樣的現象，讓我們困惑不已：

• 常常忘記或根本不知道如何對工作進行有效的追蹤，導致工作結果無法準時達成，影響整體進度與績效目標的達成；
• 無法建設團隊的文化，團隊整體氛圍平淡，內部交流少得可憐，缺少團隊凝聚力；
• 喜歡根據人力資源部的安排來招人進崗，做不到對新人進行職業規劃與定向輔導；
• 下屬犯了錯誤之后，要么大發雷霆，要么輕描淡寫，不知道如何給員工有效的反饋；
• 總是抱怨提升不了員工激情與戰斗力，又決定不了大環境，不知如何有效激勵下屬；
• 下屬突然毫無征兆的提出離職，不知道如何留住他？
• 不知道哪些事情該授權，哪些事情不該授權，要么親力親為，要么每天“救火“

……

如果我們正面臨著上述現狀，尊敬的管理者，您必須進行慎重思考了！

在現代競爭如此激烈的市場環境下，越來越多的企業強調“團隊作戰計劃”，此時我們的管理者就應該著重訓練自己的團隊管理能力，培訓師根據多年為企業提供管理類課程的專業培訓經驗，特別設計了本課程，專門針對企業管理者，，在課程現場將通過大量情境案例和現場演練，幫助學員提升團隊管理能力，讓學員收獲團隊建設與管理的方法與工具，因人而異的管理下屬。

二 課程目標

1.通過望聞問切四種方式有效的識別下屬的行為風格；

2.能夠根據下屬的不同優勢能力，進行合理的授權和跟進；

3.掌握和DISC四種風格的下屬溝通的態度、方法和技巧；

4.能夠根據下屬的不同動力來源，對下屬進行恰到好處的激勵；

5.能夠運用DISC有針對性的給下屬提供反饋，幫助下屬改進和完善；

6.能夠根據團隊中的DISC比例，合理的分配與協調工作；

7.能夠根據不同的下屬風格，采用不同的管理策略，全方位提高下屬的工作績效。

三 授課對象

團隊管理者、中層管理者

四、學員人數

30人—50人

五、授課時長

1天（7小時）或2天（14小時）

可根據企業需求，按照1天或者2天的課時來設計

六、課程大綱

第一部分

領導力風格解讀

一 領導力風格測試

二 領導風格九宮格

三、四種類型的團隊領導及其員工的成長軌跡

 團隊研討：優秀的管理者有什么共同特征？

第二部分

DISC性格魔方解讀

一 DISC分析維度

二 DISC行為風格

三 DISC識別技巧

第三部分

DISC高效管理實戰訓練

第一章 任務分解

如何向下屬傳達任務？

如何進行工作任務的分配？

如何指導下屬制定行動計劃？

相關知識點：

目標管理

任務分配原則

第二章 工作建議

如何處理下屬的建議？

如何協助下屬調整方案？

如何幫助下屬走出情緒？

相關知識點：

教練輔導技巧

情緒處理技巧

第三章 工作失誤

如何處理下屬的工作失誤？

如何處理下屬的抱怨？

如何對待下屬的“特殊”要求？

相關知識點：

業績面談技巧

沖突處理技巧

第四章 執行力&工作效率

如何解決下屬的工作效率問題？

如何解決下屬遇到的難題？

如何有效的激勵下屬？

相關知識點：

工作計劃的追蹤

解決下屬的阻力

授權的方法和時機

第五章 人際關系

如何處理下屬之間的協作問題？

如何給下屬進行有效的反饋？

如何幫助下屬進行能力提升？

相關知識點：

給下屬反饋的步驟

協助下屬改進的步驟

第六章 員工離職

如何處理突如其來的離職？

如何從離職員工處獲取建議？

如何減少工作交接周期？

相關知識點：

人才梯隊的建設

團隊凝聚力塑造

結尾：通過“性格魔方四象限”，讓學員總結：管理DISC四種不同行為風格下屬的要點，然后分組展示成果，幫助學員學以致用。

七、課程導師

導師 袁茹錦

?   注冊國際高級職業培訓師（CISPL）認證

?   中國培訓發展研究中心認證高級培訓師

?   《建構主義7D精品課程開發》授權講師

?   2018年中國培訓“我有好課程”大賽全國賽區導師

?   2018年中國培訓“我是好講師”大賽地區賽區導師

?   2017年中國培訓“我是好講師”成都賽區輔導教練

?   2015中國培訓“我有好課程”大賽全國10強

?   《環球人力資源智庫》原創作家

?   天力亞太高級咨詢顧問

?   【化書成課研習社】培訓平臺創始人

?   DISC認證培訓師，DISC認證咨詢師

八、部分授課照片