2015年11月12日,中鋁領導人與馬云接洽,商談雙方在大宗商品上的合作。這意味著有色金屬行業終于跳出了狹窄的井底,開始憧憬電商業務的“星辰大海”。
中鋁涉足電商業務其實并不意外,因為此前它的兄弟行業——鋼鐵業已經開始自建電商平臺,并發展出多套相對成熟的線上經營模式, 中鋁要走電商之路,便繞不開對鋼鐵行業電商模式的學習借鑒,而這就不得不涉及到一個重要的企業管理概念:對標。
對標,又叫對標管理、標桿管理,它被國際管理學界稱為21世紀三大管理工具之首(另外兩大管理工具是流程再造和戰略聯盟)。它是指的不斷學習其他企業、行業或者自身的“最佳實踐”,以此為基準,對比分析,螺旋上升。
根據對標對象的不同,又可以分為異業對標和同業對標。所謂“異業對標”指的是分析學習其他行業的成功經驗,并探索出符合自身需求的模式、方法、流程等。在權威的標桿管理大師陳泓冰老師的標桿管理理論中,“異業對標”是一個產業升級、發展突破的重要方式。以陳老師輔導過的某知名餐飲企業為例,該企業04年初創時還只是一家管理混亂、虧損連連的小企業,陳老師考察該企業后,沒有提交繁瑣的報告或方案,而只給了一條建議——進行跨行業全面對標,以達到對企業內部所有要素的實時控制,在這個過程中,食品生產對標藥品企業、顧客管理方面對標汽車行業4S店、食品流轉對標冷鏈行業、財務管理對標用友軟件模塊、損耗管理對標豐田......取到“真經”的該餐飲企業立刻著手實現資源和信息的整合,加強多方面的考察、培訓、對比分析,在內部管理上進行了革命性的改變。同時,老總還專門聘請了一名熟悉信息化管理的副總來協助他把這些管理變革落實到信息化平臺上,短短四年內,該企業的分店就達到了上百家,并成功入選中國企業五百強名單。該企業的成功震撼了中國餐飲界,成為中國餐飲企業競相學習的“標桿”。
同業對標則要相對簡單些,指的是企業學習自身或者同行的先進經驗,從而實現快速的發展。同業對標的案例相對較多,比較典型的就是中國煙草行業的對標行動,中國煙草將旗下經營良好、成本控制優異的企業作為標桿,將其指標向全行業進行公開、推廣,在行業內部掀起對標高潮,許多地市的煙草企業均獲得飛躍,幾年內煙草全行業便實現降本增效上數百億元。
用標桿管理的術語來講,中鋁和阿里的合作之舉是一次典型的“異業對標”,是當前大環境的壓力下做出的必然選擇。中鋁在中國有色金屬行業中具有舉足輕重的地位,希望它們能夠合作成功,使更多的企業開拓出新的市場,實現中國經濟新一輪的發展。